La Maison
July 2024 •
1
Ужаснее сервиса в отеле я не встречала,обязательно прочтите отзыв! Я не рекомендую этот отель! Проживали с 5-6 Июля 2024г., заселение начинается с 14.00 ,мы подошли в 13.30 нам сказали пока погулять ,ну хорошо . В 14.00 приходим в отель, на что администратор нам говорит что наш номер занят (там такой носер один 209 с тремя окнами),что там человек живёт и его вещи ,но его самого там нет ,что вызвали полицию и нам пока дадут взамен номер лучшей категории,конечно было неприятно потому что хотелось уже заселиться ,но мы согласились ,несмотря на то что бронировали специально тот номер с видом.Вот уже минут 10-20 нам сканируют паспорта ,вдруг приходит мужчина кидает карты на стол администратору и говорит "досвидания" и администратор нам сразу же сказал что вот какое чудо ваш носер освободился который мы изначально бронировали и даёт нам уже через минуту ключ-картв от номера из которого только минуту назад вышел человек! Номер был ГРЯЗНЫЙ ,ТАМ ВАЛЯЛИСЬ КУСКИ ПИЦЦЫ ,ВСЕ В УЖАСНОМ СОСТОЯНИИ!! И НАМ ПРЕДЛОЖИЛИ ТУДА ЗАСЕЛИТЬСЯ! Как вы думаете это нормально? Время уже часов 15.00 мы хотим помыться с дороги ,отдохнуть и есть свои планы на этот день. Мы начали возмущаться почему нам дают грязный номер ,администратор начал говорить сейчам уберут ,в итоге ещё плюс время . Но самое интересное ,я сказала что давайте тогда нам тот номер который предлагали взамен и уже выясняется что все его нет ,он забронирован!!! И нам могу дать 30 минут помыться там ,потом переезжать. Это что за ужас вообще !?!?! Мы заселились только ближе к 16.00. И самая вишенка на торте ,когда я спросила почему так получилось что в нашем номере человек живёт, нам сказали видимо сочли его более приоритетным клиентом !!! А мы оплачивали и бронировали оноайн ещё в Марте . Ужасный отель ,ужасный администратор . Никогда туда больше не вернусь и вам не советую.