Программа лояльности с баллами - лохотрон. Завел эту карту в 2010 году, баллы копились. Заправляю машину регулярно, 2 раза в месяц стабильно. Недавно приехал очередной раз заправить, как обычно даю карту кассирше, а она говорит, все ваши баллы сгорели. Как так? Звоню на горячую линию, а там отвечают ,,вы не пользовались картой более трех месяцев, баллы сгорели". Враньё! На чеках всегда отображалось начисление баллов. Нк альянс настолько нищий, что украл эти несчастные 3600 баллов, чтобы не выдавать эти обещанные подарки. Идите вы к черту, оставьте себе на бедность
Карта привелегий "всегда по пути"- лохотрон. Накопил 3600 баллов, а сегодня кассирша сказала "они сгорели". На вопрос - почему, ответила "вы не пользовались картой 3 месяца". Как так?? Машину заправляю раз в 2 недели и всегда даю кассирам эта карту. Вошел в личный кабинет, а там последняя заправка аж 1 июня!!! И сегодняшняя заправка не отобразилась. Не баллы, а нае-баллы.
В магазине всего 2 человека: продавец и кассир. Приходится долго ждать, если надо что-то уточнить, а в магазине 3-4 покупателя. Кассир Екатерина редкостная хамка.
Меняли масло в вариаторе. Вежливый, корректный персонал. Учли все пожелания. Не препятствовали наблюдению за работой. Выставили нужный уровень. Всё четко! Ждите, на этой неделе приеду менять жидкость в редукторе и раздатке!
Очень высокие цены. Фитинг (маленькая стальная деталька) в известном крупном магазине стоит 68 рублей, а в гидролюксе 220 рублей. Нить для уплотнения резьбовых соединений в "гидролюксе" тоже просто "золотая"! Конечно, это можно объяснить совсем разными оборотами и выручкой, но не в три(!) же раза дороже продавать!!! Больше ни ногой, лучше прокачусь до магазина, где нормальные цены.
Позвонили, пригласили по акции на диагностику. Записали на 14.00.
Из центра на Трехгорную ехать - не ближний свет. Ладно, согласился.
День у меня расписан. Приехал. Сказали, придется наверно подождать 10 минут.
Я подождал до 14:15 и уехал. Вопрос: зачем вы дёргаете людей и рушите их планы? Оставляйте на обслуживание каждого клиента больше времени, чтобы не сдвигать по факту очередь! Уважайте людей и их время!