Pivokurov
May 2024 •
5
Нас консультировала Мариночка! великолепный, грамотный продавец! Дали попробовать! рассказали/подсказали с выбором!мы в восторге от вкуса пива!!! сегодня пришли второй раз и завели уже бонусные баллы))) спасибо большое Вам за удовольствие!
Sberbank
April 2022 •
1
Сотрудник не смог решить мою проблему, сообщив о своей не компетентности. Другой же сотрудник подбегал и указывал на "большую очередь" В связи с тем, что мой вопрос слишком долго решается. Итог: меня отправили в другой филиал. У меня вопрос! Что этот филиал вообще может, если они не смогли произвести оплату за обучение?! Почему я должна тратить своё время, с ребёнком--"пока на мне научатся "!?При том, что данная система (по которой я обращалась) -существует уже 3 года.... Почему сотрудники "делают вид", что слышат впервые об этом?! И сообщают, что никогда этого не делали...!то нет " Таких "сотрудников"!каких " Таких"?!я обратилась за оплатой учёбы по кредиту,который уже у менят был..... прошу принять меры , по данному филиалу! Сотрудник не имеет права отказать мне в обращении, в связи со своей не компетентностью! Дата обращения в фелиал (7.04.22). -кредит обучения. С ув. Екатерина.
Sberbank
April 2022 •
5
8.04.22.Хочу выразить огромную благодарность, отдельным сотрудникам данного филиала :Анастасия (старший менеджер) и её руководитель (прошу прощения, имени не запомнила).У меня проблема оказалась глобальной:! Ни в одном филиале её не могли решить... Перенаправляли... Учились "на мне".. Звонили и спрашивали у коллег... В тот день я потратила на банк около 4х часов... Уставшая, я приехала в последнее отделение... И тут, справились с задачей, хотя сотрудник Анастасия так же, как и остальные сотрудники филиалов делала это впервые!!! (В других мне отказали в помощи, оповестив о своей не компетентности в данном вопросе!). Руководитель, очень приятная и вежливая женщина, помогала сотруднику своему с вопросами по моему обращению(со мной был маленький ребёнок, и мне помогали в первых рядах, не смотря на свою занятость!) . Ответили на все вопросы, которые меня интересовали! Прошу руководство в свою очередь отметить данного сотрудника (старшего менеджера Анастасию)! За добросовестный и очень "человечный"подход к клиенту, не смотря на ошибки,которые она совершала производя данную процедуру впервые. ! С ув. Екатерина. (Кредит на обучение).
1000 Мелочей
December 2021 •
1
Отвратительное отношение к покупателю хозяина магазина!!! Началось у нас с того, что мы купили ёлку с встроенной гирляндой. Через 5 дней использования- у ёлки перестала гореть макушка. Приехали в магазин с ёлкой, объяснили ситуацию, на что продавцы ответили нам, что хозяин ОТЛИЧНЫЙ электрик...-Он посмотрит нашу ёлку и примет решение, что делать дальше... В итоге поменяли ёлку!!! При том, поменяли на ёлку хуже качества (у нашей ёлки менялись режимы гирлянды, у новой нет) -мы и с этим согласились... Так как они пояснили, что это типа новая партия и у них данной функции нет). Эта ёлка у нас продержалась ровно 2 дня. Приехали возвращать. Товар нам не поменяли!!!!!!Этот хозяин орал как ненормальный, хамил, сказал, что мы сами виноваты во всём, сломали 2 ёлку...мы ей практически не пользовались.....!!!!ни денег ни ёлки! Испортили настроение ребёнку!!!! Не советую брать там НИЧЕГО, что может сломаться.... К девочкам продавцам притензий нет! Всегда приветливы и подскажут!больше моя семья туда не ногой... В городе есть интереснее магазины.