Agent007
8
0
subscribers
1
subscription
362.8K
views
Красивая обертка с гнилой начинкой…
Итак, мы заселились в данный апарт-отель, соблазнившись на красивые фото (как будто шо то на бохатом и современном, особенно в плане интерьера) в интернете и цену. Почти 9 тысяч рублей за ночь - наверняка подобная сумма должна соответствовать качеству - таковы были изначальные мысли. По приезду все оказалось совершенно иначе. Внешне апарт-отель и правда красив, динамичен, в общем действительно модно, сильно, молодежно: на первом этаже есть фуд-корт, рядом знаменитая питерская пекарня Цех 85 и даже распиаренный Zelinsky&Rozen. Однако это толко красивая обертка…
По факту, да, интерьер отеля и правда неплох. Видно, что все новое и свежее, чисто. Функционально - близость к метро и центру СПБ, то есть все в пешей доступности. В номере были утюг и гладильная доска, что приятно удивило. Собственно, из плюсов на этом все.
К сожалению, сервис и обслуживание оставляют желать лучшего. После долгой дороги было невозможно принять теплый Душ в номере просто потому, что не было горячей воды. Сам смеситель в душе был крайне какой-то сложной конструкции, про этом никакой инструкции в ванной не было (как его настроить и включить), как говорится, «без стакана не разберешься». Пришлось звонить на ресепшен, но и тут новая трудность - не работал стационарный телефон, а сам номер телефона администрации отеля не отображался в WhatApps, то есть просто написать на ресепшен было нельзя. Решить проблему с горячей водой персонал даже не попытался (или как-то помочь), просто сообщив: «У нас сегодня отключили воду по всему Питеру, попробуйте сходить в душ завтра с утра». Ну, ок, но с утра также не было горячей воды. Только через несколько пинков и по нашей просьбе приходил мастер и наконец-то настроил включение горячей воды.
Также в ванной комнате было замечено наличие плесени, а вода вытекала за пределы душевой кабины. Странно также отсутствие вытяжки
Кроме того, в номере не было инструкции с вай-фаем и моющих средств для посуды, тапочки порвались в первый же день, потому что были буквально из бумаги - видно, что экономят …
Стоит ли подобный апарт-отель таких денег? Однозначно нет. Возможно, за более низкую стоимость можно было бы закрыть глаза на отсутствие холодной воды и другие неприятные моменты, но тем не менее
К ассортименту и продуктам вопросов нет, а вот сотрудники и их отношение к клиентам оставляют желать лучшего. На кассе и в отделе выпечки работает крайне недоброжелательная женщина и постоянно грубит и хамит, возмущается, что приходится пробивать часть продуктов на кассе в отделе выпечки (так получается, потому что остальные кассы заняты и потом - разве на это есть запрет?). Просьба к руководству магазина принять меры в отношение данного сотрудника.
Отличное место, ухоженные и красивые лошади, приятные инструкторы! Инструктор Антон, который водил на прогулку, вообще супер. Отдельное ему спасибо за экскурсию и интересные истории, которые он рассказывал по дороге! Всем советую
К доставке вопросов нет: все быстро и качественно доставляют, все товары в хорошем состоянии, быстро приносят товары, быстрое обслуживание - спасибо за этот труд! Но мужчине-администратору стоит быть поприветливей. Понятно, что клиентов много и работа с людьми сопровождается стрессом, и тем не менее, если вы работаете с людьми, можно быть и подоброжелательнее, а не быть недовольным каждый раз
Заказали тест. Результатов нет уже 4,5 месяца. Делали перезабор, пробирку потеряли, клиентский сервис не может разобраться с ситуацией. Ужас, а не сервис. И все это 10 тысяч рублей. Теперь понятно, почему такие отзывы и низкий рейтинг. Не рекомендую. Обман.
Еда очень вкусная, но неприятно и высокомерно ведут себя официанты.
Все отлично подобрали, долго возились, проверяли зрение. С профессиональной точки зрения никаких вопросов - все супер. Однако с точки зрения маркетинга и клиентоориентированности впечатление сильно подпортило то, что к очкам стоимостью в 20 тысяч рублей не предложили в качестве бонуса салфетку (чехол - да). Сказали, что надо доплатить, ну, такое себе)))
Потрясающе вкусно, отличное обслуживание и отличная ценовая политика!
Отличное место для купания с детьми, можно позагорать
Вежливый персонал, хорошая атмосфера. Самые вкусные и свежие сэндвичи. На мой взгляд, правда, цена чуть завышена на еду в картонной упаковке, но это уже вопросы к топ-менеджменту. Вкусные супчики!