Balu
November 2024 •
1
В понедельник вечером забронировала на четверг нижний отдельный зал для поминок. В среду в 19 часов позвонила хозяйка кафе и сообщила, что разместит наш коллектив в 8 человек в общем зале, где во время поминок будет проходить бизнес ланч. На мое возражение, что я остановилась на этом кафе из-за отдельного укромного зала, она мне сказала, что в нижний зал ей нужно разместить 20 человек, что не хочет терять прибыль. И плевать ей было на то, что у меня не осталось времени на подыскивание другого места для поминок. Я конечно понимаю, что всем хочется денег заработать побольше. Но такое поведение недопустимо! При этом о том, что у них появился заказ на 20 человек, хозяйка узнала во вторник, но мне сказала об этом только в среду вечером. В 20 часов вечера, накануне похорон погибшего мужа мне пришлось искать другое кафе. Отвратительное потребительское отношение к клиентам.