Yoga club Balance
November 2024 •
5
Любимый йога-клуб. Очень комфортные преподаватели, внимательные и с высоким уровнем профессиональнализма. Хочу сказать отдельное спасибо Карине Каррион и Марине Кравецкой.
Kulinarnaya lavka brat'ev Karavaevykh
November 2024 •
1
Просто самое отвратительное обслуживание, которое я встречала в данной сети. Особенно поражает директор Карина, которая ходит со сложным лицом по залу и орет на посетителей, что у вас вообще-то самообслуживание, убирайте подносы. Неприятно слушать, будто на рынке. Вообще в заведении зацикленность какая-то на самообслуживании, потому что этот ор не прекращается никогда. Наймите уже уборщицу. Бариста работать вообще не собирается, еле еле душа в теле. 6.11.24 и 8.11.24 ситуация одинаковая, значит персонал такой, а не воля случая. Директор Карина верх хамского отношения к посетителям, человек с явным синдpомом вахтера, каким-то образом дослужился до директора, очевидно из-за нехватки кадров. Другого объяснения я не нахожу. В час пик работают две кассы, стоит постоянно огромная очередь, которую еле как обслуживают. Касса в отделе кофе всегда не работает. Сегодня вообще случай «песня». Уточнили на основной кассе, работает ли касса на кофе, сказали да, мы пошли туда, 10 минут ждали человека на кассе, вышел бариста и сказал «я тут один, идите обратно в очередь». После долгих возмущений, мне кофе пробили, а подругу отправили стоять огромную очередь, мол касса закрыта, тем временем бариста лениво расставлял стаканы. Позвала администратора, чтобы разобраться в ситуации, вышла орущая по залу Карина и вместо того, чтобы помочь сгладить конфликт и урегулировать ситуацию стояла с надменным лицом, сообщая, что касса не работает. Когда я попросила показать, где (на сайте или в приложении) можно оставить отзыв мне сказали «где хочешь оставляй». И это руководитель. Рыба гниет с головы. Написала возмущения в книгу жалоб, очень жду рассмотрения.
Dixi
September 2024 •
3
Сделали красивый ремонт, даже коллектив поменялся, но Дикси как был грязный и неухоженный, так и остался. Жухлые овощи и фрукты. Всегда грязный пол. Выпечка пару раз в неделю свежая, в остальные дни продают дубовые позавчерашние булочки. Когда уже наймут хорошего управляющего, который будет следить за порядком?
Городская поликлиника № 67, филиал №4
September 2024 •
1
Сегодня приезжала снимать швы после операции. Меня из больницы направили снимать в поликлинику, в нашей не оказалось хирурга, направили в эту. Сказали идти без записи и на ресепшен тоже сказали идти без записи. Отсидев очередь и войдя к хирургу в 407 кабинет, две женщины начали с ходу на меня обращать претензии. Первая почему я зашла к ним, а не в 405, хотя к ним меня направили на ресепшн, затем начали при мне возмущено обсуждать, что на ресепшене уже совсем и должны нормально пациентов распределять, зачем мне эта информация? Еще и в таких тонах? Затем начали возмущаться, что я не записана, хотя мне СКАЗАЛИ, ЧТО НЕ НАДО ЗАПИСЫВАТЬСЯ. И внизу у них же в поликлинике мне тоже так же сказали. Потом я выслушивала, почему я не пошла в свою поликлинику, я сказала, что там сейчас нет хирургов и опять же ушат недоумения по этому поводу почему-то выслушивала я, хотя я такая же жертва обстоятельств и мне после операции пришлось ехать в соседний район снимать швы. После долгих выяснений меня наконец приняли, предложили лечь на кушетку, я спросила чистая ли пеленка на ней, на что опять получила вопли и возмущения. Поликлиника выглядит прекрасно, но обертка конфетку вкуснее не сделала, к сожалению.
Podruzhka
April 2024 •
1
Некомпетентные сотрудники. Попросила помочь выбрать бальзам для окрашенных волос. И рассказать про акцию. Сначала одна женщина пыталась невнятно что-то прочесть на тюбиках, потом позвала вторую крича через весь магазин, та так крича ответила мол почему я, пусть (имя), я стояла и слушала, как меня отфутболивают. Потом все же подошла девушка и тоже внятно ни на один вопрос не ответила. Смыл в таком консультировании?
Askona
April 2024 •
3
Приходили забрать заказ. Не работает почему-то терминал на оплату. Ждали 10-15 минут сидели. Выдали заказ, даже пакет не предложили, мы попросили пакет, засунули в маленький, ручки не сходятся и спрашивают «так удобно?». Да очень удобно (нет).
Contrast
April 2024 •
5
Сдавали пальто. Приняли вежливо, почистили за 3 дня.
CDEK
April 2024 •
1
Неприветливые и не вежливые сотрудники. Поздороваться видимо выше достоинства сотрудников пвз. Девушка, которая принимает посылки просто мрак, все вселенское недовольство на её лице. Попросили консультацию по сайту, чтобы понять как отправлять посылки без паспорта. На что было сказано, что это не входит в её обязанности, в целом эту фразу мы услышали несколько раз на наши вопросы. Затем, когда посылка была принята, она долгое время стояла в открытой коробке на весах, попросили закрыть, на что получили язвительный комментарий «ну не открытая же она полетит». Вы знаете, с учетом того, как теряются переодически посылки, я уже не знаю как они там летают, но знаю, что по правилам при мне посылка должна быть запечатана. Уже нет сил от неприятного обслуживания. Проведите беседу или наймите сотрудников, которые будут выполнять нормально свою работу.
Sewing-Kingdom
April 2024 •
1
Любопытно откуда столько положительных отзывов. Осенью я пыталась купить в данном магазине швейную машину. Позвонила на горячую линию уточнить, есть ли товар в наличии, мне сказали ДА, 3 штуки аж. Через час я пришла в магазин, дверь ЗАПЕРТА ИЗНУТРИ. Кое как дозвались продавца, нам открыли дверь молча, про здравствуйте и до свидания там не слышали. Мы просто в тишине шли за женщиной в какое-то темное помещение. Похоже она днем любит вздремнуть там, другого объяснения у меня нет. Я объяснила за чем пришла, продавец разговаривает полушепотом, говорит машинки такой у них нет и вообще машинку я выбрала кошмарную и должна довериться ей, ведь у нее ОПЫТ. Я поспешила сказать, что час назад меня уверили, что машин тут несколько, на что получила ответ, что на телефоне сидят люди «которые ничего не знают». Я попросила заказать в магазин нужную мне модель. Продавец прошептала, что она продавец, а не заказчик, если мне надо, я иду на сайт и самостоятельно заказываю. Обслуживание просто на нуле. Я позвонила снова на линию, пыталась заказать, мне ответили, что эти занимается другой отдел и как с ним связаться не ясно, затем я еще раз набрала и наконец попала в нужный отдел. Заказала машину, мне даже никакую информацию по заказу не выслали, просто сказали, заказ принят. В общем я пошла и купила в другом мазаине. Связываться с данным магазином никому не советую. Сегодня проходила мимо и из любопытства проверила дверь, она снова закрыта. Вот так люди работают.
FloMaster
April 2024 •
1
Была в этом магазине 3 раза и все три раза беспросветный мрак, а не обслуживание. Женщина за стойкой просто явно не на своем месте. Ее место, возможно, где-то на царских перилах. Про здравствуйте и до свидания там вообще не слышали. Один раз приходила за шарами, просила рассказать какие сколько стоят на что получила ответ «там все написано, смотрите сами», спрашиваешь про разницу в цене, смотрит с таким видом, будто денег ей должна. Ответов внятных не дали. На днях зашла купить 2 небольших букетика. Зашла в холодильник, попросила розы, не успела договорить она выдернула букет из ведра, вся вода полилась на меня и вылетела из холодильника, я стояла ждала её там, но у продавца не сработала интуиция вернуться, наверное, не просто же так я там осталась. Я подумала, ну ладно, куплю один, спросила могут ли упаковать в дорогу, на что просто розы обернули бумагой и сцепили степлером. Я объясняла, что мне нужна вода, как это делают обычно в магазинах, собирая в пакет с водичкой цветы. Но тут о таких новшествах не слышали. Указали мне на картонные большие вазочки, я спрашиваю как это будет выглядеть, будет ли герметично, на что мне внятного ответа не дали. Сказали «как хотите, так и будет выглядеть». Замените уже продавца, потому что сил нет терпеть такое обслуживание за немалые деньги.