Раксана С.
3
0
subscribers
0
subscriptions
33.6K
views
Чудесные апартаменты! Удобное расположение рядом с флаконом, внутри было все, что нужно, включая полотенца и гель для душа. Очень хорошая хозяйка. Рада, что выбрала это место! Рекомендую ))
Еда очень вкусная, но обслуживание и отношение к гостям оставляет желать лучшего.
При просьбе оплатить картой официантка настоятельно попросила оплатить переводом или наличными. Терминал «дважды не сработал», при переводе дважды уточнили точно ли имя получателя верное, при переводе выяснилось, что номер не тот.
Просьбы принести книгу жалоб были проигнорированы и встречены улыбкой, в итоге вызвали администратора, объяснили ситуацию, он отказался предоставить книгу жалоб и в итоге принес лист бумаги и ручку - сказал «пишите в свободной форме», на вопрос о том, где книга жалоб, которая предоставляется в роспотребнадзор он ответить не смог. На фото сделал две настоятельные просьбы удалить снимок, хотя это общественное место и съемка не запрещена. Далее на вопрос «я ваш гость, почему вы так общаетесь» администратор сообщил, что «здесь вы обычный человек», книгу жалоб не предоставили, но терминал для оплаты в итоге включили. Очень разочарована, как вкусная кухня была испорчена абсолютным отсутствием сервиса и хамством.