Аркаим
August 2024 •
1
Забронировали с друзьями на 30 июля 2024 года 4 места, заплатили аванс в размере 4 тысяч рублей. По приезду на место обнаружили, что перед самым въездом в посёлок произошел разлив воды и добраться можно только путём пешего перехода вброд практически по пояс. По медицинским показаниям двум из четырех отдыхающих вообще нельзя было мочить ноги, мы позвонили Александру, которому отправляли деньги, спросили, почему не предупредили нас о разливе воды, на что было сказано о том, что вода якобы разлилась только сегодня и он отправит к нам человека с машиной. К нам вброд перешел человек по имени Сергей и сказал, что нужно переходить вброд и наша машина не проедет, о чем мы и так знали. Мы снова позвонили по телефону Александру, объяснили ситуацию и попросили вернуть наш аванс, на что он ответил, что ночью заниматься этим не будет и вернет утром. Мы написали ему утром, он ответил, что аванс не возвращается и в ответ на замечание о том, что ночью он нам говорил совсем другое, он ответил "до свидания". Скрины переписок сохранены, чек об оплате есть. Мы позвонили в Роспотребнадзор, где нам объяснили, что в любом случае по закону мы должны получить аванс обратно, поскольку услуга не была оказана. Да, возможно, для кого-то 4 тысячи рублей это копейки, но мы не думаем, что дарить их ни за что человеку, который не только не предупредил нас о разливе воды (который был уже минимум два дня, как мы узнали позже, а не "только что", как было нам сказано от Александра), и в грубой форме разговаривал, не вернув нам аванс за НЕ полученную услугу, это разумная идея. Будем писать заявление о возврате нам денежных средств и при отсутствии ответа заявление в полицию о факте мошенничества и не возврате аванса, который должен быть возвращен нам по закону.