Lux
January 2025 •
2
Бронировали через суточнору с частичной предоплатой. По приезду в гостинице нашу бронь не увидели, и свободного номера для нас не было... Все же на улицу не выгнали, предложили квартиру в доме неподалёку, которая была классом ниже - всего 1 комната с диваном (нас было трое). Заплатили мы переводом полную стоимость этой квартиры. По поводу предоплаты, которую мы внесли через суточнору за номер, который в итоге мы не получили, в гостинице нам сказали, что надо спрашивать с суточнору, - мол, они денег не получали от нас. В итоге суточнору деньги вернули. Однако полная холодность представителей гостиницы, отсутствие какой-либо помощи в разрешении ситуации с возвратом предоплаты, а также сам факт попытки перекладывания вины на гостя за то, что он якобы на "неправильном" сайте бронирует, заставляет писать этот отзыв и не позволяет поставить данному месту положительную оценку. Итог - денег взяли по-полной, заселили в более плохой номер, предоплату пришлось выбивать обратно самостоятельно. Извинений не было.
Dr. reboot
April 2022 •
1
Обратились с проблемой с ПК - непроизвольно перезагружался. По итогам диагностики сказали, что проблема в неисправном жёстком диске, его надо менять, а информацию с него достать никак нельзя, кроме как в "условиях лаборатории" за 20к рублей примерно. Предложили поставить новый жд и назвали цену за жд и работу в 6к рублей. Так как вопрос с информацией на жд был принципиален, решили забрать ПК и посмотреть с приятелем, который более менее разбирается. В итоге, приятель без особых проблем подключил жд и скопировал с него инфу на флешку, и ещё сказал, что он абсолютно исправен. А проблема с перезагрузкой оказалась в блоке питания. Подключили другой блок, и все работает. Не могу утверждать уверенно, что это, некомпетентность, недобросовестность или вообще попытка развести на бабки, но результат очевиден. Предлагали за 20к инфу перенести и неверно диагностировали проблему. Может, нам с мастером не повезло. Но оценка данной организации в любом случая соответствующая.