Donna Roza
April 2024
1
Заказали на сайте дорогой букет в коробке, приехали забрали сами в магазине, букет отдали упакованным в пленку, вечером в темноте ничего не видно было, дома тут же распаковали, оказалось, букет был явно не свеж: многие розы были с жухлыми желтыми лепестками с трещинами, дно от коробки промокло насквозь и вовсе отвалилось прямо в момент распаковки. Короче, втюхали старые цветы за 5.000 рублей. Впечатление было полностью испорчено. Мы обратились в магазин с жалобой, отправили фото в доказательство. Ответили нам только на следующий день, мол, цветы свежие, а жухлые лепестки - это, типа, некий рубашечный лист, а то, что дно у коробки оторвалось, мы, мол, виноваты сами, ибо наверное вообще уронили коробку🤦‍♀️ занавес, товарищи..🤦‍♀️ Все свалили на нас. Всю эту «красоту» мы показали другому опытному флористу, тот подтвердил, что букет явно старый, недельный, никакой это не рубашечный лист (он не так выглядит вообще у роз), а дно у коробки отвалилось по причине неправильного оформления. Мы просили вернуть деньги или обменять на нормальный букет. Нам ответили только через два дня, потому что якобы у руководителя выходные дни 🤦‍♀️. Ответ руководителя Анны не содержал ничего дельного. Всю вину переложили на нас, что сами уронили (с чего вы это взяли вообще ??), что цветы свежие, и никаких возвратов и обменов они не делают. Перед нами никто даже не извинился элементарно, пока мы не упрекнули магазин в этом. Предложили только бонус в размере 1.000 рублей на следующий букет. Никакого следующего букета не будет! Оставьте себе свои бонусы и учитесь работать с клиентами, неся ответственность за свои ошибки. Фото прилагаю. Смотрите сами на этот «свежий букет»🤦‍♀️ Жалко, сразу не проверили при покупке. Доверяли продавцу… Много отзывов о том, что втюхивают старые цветы. Позорище.
Raduha Prestyzh
February 2024
4
Хороший уютный отель, номера всем укомплектованы, очень чисто, тепло (зимой), без посторонних запахов, постель и белье на уровне, рядом магазин. Минус- очень сильная слышимость! Стены между номерами просто картонные. Слышно было разговоры соседей, буквально каждое слово. Это мешало спать и отдыхать.
Lesnye Dvoriki
September 2022
5
Чудесный гостевой дом! Лучший, что мы видели. Все чисто, уютно, как дома. У нас был номер 3, двухкомнатный, с большим балконом и шикарным видом на море. Дворик с видом на море, с мангалом и столиками, где можно посидеть и пообщаться. Везде чистота и порядок. Все для удобства и комфорта гостей, даже сделаны подробные папки с информацией о достопримечательностях. Так мило)) Очень приятные и доброжелательные хозяева Тамара и Михаил! Все показали, рассказали. Михаил занимается виноделием, можно приобрести отличное вино и чачу! Все очень понравилось! Рекомендую.