Московский кредитный банк
September 2024
1
За три недели так и не смогли выдать карту. Пару раз звонил, оба раза ничего, кроме ожидания "уточнения информации" и просьбы перезвонить как-нибудь потом. После второго раза бросил эту затею, раз уже на этапе становления клиентом такой бардак.
Альфа-Банк
July 2024
1
Некомпетентные сотрудники, на оформление базовой операции - перевод ценных бумаг - ушел час. Спустя неделю выяснилось, что поручение так и не подано, хотя на руках подписанная и заверенная печатью отделения копия поручения. На выяснение причин уходит еще полчаса звонков и чатов, ничего кроме "идите снова в отделение" предложить (для исправление своего же косяка) не предлагают. Номера обращений: Также обновлял в данном отделении персональные данные - тоже не сделано. В целом, за год пользования Альфой и данным отделением накопился с десяток проблем по базовым вещам (уведомления, банкомат и т.д.) - ни одно не решено. Однозначно рекомендую держаться подальше и от Альфы в целом, и от данного отделения, из полезного там только банкомат.
CDEK
March 2023
1
Крайне странная политика при отправке посылок. В собственной упаковке посылки не принимаются, регламент безопасности. К регламенту никаких претензий, но нужно понимать, что данная особенность не позволяет как следует упаковать что-либо заранее самому, т.к. упаковку нужно вскрыть для осмотра. При этом, сам СДЭК предоставляет только коробку, а любые упаковочные материалы - за свой счет (у меня был предоплаченный заказ с Авито), который непонятно как потом компенсировать. Получается, что упаковать сам я не могу из-за регламента, а упаковочные материалы в стоимость отправки не входят. Получается замкнутый круг, из которого единственным предложенным мне выходом было "ну вон там покопайтесь в выброшенных коробках, нарвите себе упаковки и что-нибудь придумайте", что я считаю неприемлемым ни с точки зрения качества такой упаковки, ни с точки зрения отношения к клиенту. До этого не раз обращался в данное отделение по вопросам получения посылок, проблем не возникало, но вышеописанная ситуация с отправкой заставляет задуматься о целесообразности ведения дел со СДЭКом в принципе.
Yandex Market
January 2023
1
Моя оценка касается только опыта возврата в данном ПВЗ. В заказе пришло не то, что я заказывал (заказ забирал в другом месте), заполнил на сайте форму возврата, мне выдали адрес данного ПВЗ. В форме возврата три поля: номер заказа, причина возврата и фото того, что пришло, все три я заполнил. В ПВЗ сотрудник отказался принять мой возврат, мотивируя это тем, что необходимо указывать артикул и полное наименование неверно присланного товара (в правилах возврата на сайте Яндекса об этом ни слова), пришлось вернуться домой. Написал в поддержку Яндекса, где-то через неделю (большая загрузка перед НГ) мне наконец ответили, что можно сдать товар как есть. Снова пошел в ПВЗ. Тот же самый сотрудник снова отказался принимать возврат. На неоднократное предложение показать, где именно написано, что нужно указывать артикулы, уходил от ответа "я вам ничего не обязан показывать", попутно предлагая "решения" в духе "забирайте из ПВЗ, а не из постамта", "заказывайте в приложении, а не через сайт". В итоге, после кучи нервов и времени, он все же написал в поддержку (прямой связи с Яндексом почему-то у ПВЗ нет), где ему ответили тоже самое, что и мне: возврат можно принять. После этого я сам ещё раз связался с Яндексом, где мне подтвердили, что никаких артикулов указывать не требуется. Вывод: сотрудник ПВЗ либо не знает правил возврата, либо настолько переживает что-то сделать не так, что придумывает собственные правила. В любом случае, не рекомендую обращаться в данное ПВЗ по вопросам возврата, берегите нервы и время. В остальном претензий нет: появилась достаточно крупная вывеска, на ЯКартах обозначен вход, найти труда не составило.
Clinic In
December 2022
5
Великолепная клиника, удалял три восьмерки (четвертую ранее удалил в другой клинике, так что есть с чем сравнить в рамках более-менее одинаковой процедуры). Нигде ранее не сталкивался с таким вниманием к поциенту с, что называется, порога: ресепшн, интерьер и атмосфера позволяют отвлечься от суеты и лечение не выливается в дополнительный стресс. Персональное спасибо Виталию Ижмукову, удаление прошло без каких-либо неудобств, видно, что человек - профессионал своего дела. Сравнивая с другой клиникой, несмотря на то, что там удаление в целом было тоже успешным, теперь я знаю несколько больше о том, какие могли бы быть осложнения, т.к. некоторые обязательные шаги просто не были предприняты. К Виталию Владимировичу же на последующее удаление шел совешенно спокойно, собственно именно это - уверенность в качестве результата - на мой взгляд один из основополагающих факторов при выборе клиники. Кроме того хочу выразить благодарность за проделанную работу Александру Тимченко, Оксане Ткачевой и всей клинике в целом. Приятно попасть в место, где думают о пациенте.