Отличный салон,забота о клиенте как всегда на высоте. Мастер Анастасия провела сложное окрашивание и сделала меня счастливой:) результат превзошел все ожидания, выполнено в лучшем виде!
DoubleTree by Hilton Minsk
September 2022 •
1
Заехали 09.09.2022 и нас поселили в номер для людей с ограниченными возможностями,что не было для нас комфортно. Впечатление от поездки это сильно испортило. При бронировании не были предупреждены заранее. Придя на ресепшен сотрудник Екатерина сказала,что сами виноваты,тк там в условиях бронирования прописано,что в номер класса стандарт могут разместить в номер с ограниченными возможностями. Заменить номер в моменте нам не смогли. И вместо того,чтобы принести извинения или сделать какой-то бонус,для смягчения ситуации сотрудница выставила нас виноватыми,мол нужно было читать условия договора бронирования. Тон был явно не дружелюбный. Для такой компании данный тон ведения переговоров явно неуместен. Наши выходные были испорчены благодаря «дружелюбной» команде ресепшен.