Жара НН
4
0
subscribers
0
subscriptions
45.8K
views
Одно из моих любимых и уютных мест в городе. Всегда вкусно, тепло и комфортно. Сегодня впепвые попробовала морепродукты в сливочном соусе - блюдо бомба! 🔥
10 лет пользовалась услугами компании, ежемесячно платила исправно по счетам (была готова к повышению суммы каждый год, за 10 лет сумма с 400 р выросла до 1500 р., договором повышение суммы каждый год было оговорено). Были мысли перейти на другого оператора (не всегда хороший интернет, постоянно подвисает, качество связи желает лучшего, но привыкла к стабильности). И неожиданно мне отключает компания интернет за неуплату, во время прохождения важного онлайн тестирования… оказывается, компанией самовольно был введен авансовый платеж (то есть, я должна платить за услуги на месяц вперед)! Никакого нового договора я не подписывала, никаких оповещений о нововведениях не получала от компании, информации и предупреждения об отключении интернета также не было! Считаю, что это не уважение и самоуправство по отношению к клиентам! Это было последней точкой, скорее всего буду рассматривать других операторов. Полнейшее разочарование. Вот интересно, при расторжении договора аванс будет возвращен - на этот вопрос оператор компании мне не ответил. Делайте выводы!
Часто бывали в Шоколаднице в разных городах. Ожидали сервис как в других аналогичных заведениях, получили что то похожее на столовскую еду.
На фото карбонара лапша, засушенной от лежания и ожидания лапшой и беконом аналогичным, паста вообще не соответствует со стандартом приготовления данного блюда. Сервировки никакой. Салат 5 овощей, просто порезали овощи - без масла, в составе руккола была заявлена, по факту ее нет, вместо нее капуста (похоже на бок-Чой, могу ошибаться).
Общее впечатление о сети Шоколадница испорчено, начиная от общей пошарпагности и старости мебели, заканчивая сервисом …
Сеть Самурай не плохая. Люблю посещать на Мещере, интересное, вкусное меню. Но здесь посетила в Самурай на Покровке, не смотря на привычное меню, такого хамского отношения со стороны обслуживающего персонала не видела. Официант Виктория, посадила нас вдвоем в центре зала за двухместный столик (заверив, что когда освободится место на диване, пересадит, другие свободные места с ее слов в резерве), сразу дала меню и пропала, начала обслуживать других посетителей (было стойкое ощущение, что по нас забыли, особенно, когда прошло 20 минут). За это время освободилось два дивана, поймав официанта между обслуживанием других столов, она заверила, что сейчас стол уберет и нас пересадит. В результате, чудо не произошло, за неубранные столы (официант стоял общался за барной стойкой) стали приходить люди. Вновь пришлось ловить официанта (на минуточку, обслуживание нашего стола так и не началось), на все вопросы Виктория отвечала, что все, в том числе и грязные столы в резерве, хотя пять минут назад с ее же слов резерва не было. В результате, наш разговор с Викторией, услышал администратор и пересадил нас за прекрасный свободный столик с другим прекрасным официантом. И наконец-то , через 25-30 минут пребывания в Самурае началось обслуживание. Кстати, даже спустя 2 часа пребывания в Самурае, «зарезервированные» свободные столики Виктории оставались свободны и табличек резерва на них не было. Прошу администрацию обратить внимание на работу персонала, хорошо продуманный маркетинг и вкусную кухню можно испортить с порога невежеством персонала.