Santeh-Import
January 2024
1
Заказал в прекрасной компании тумбу, уточнил есть ли у них возможность установить ее. Менеджер сказал, что они этим не занимаются, но может передать мой номер телефона установщикам. Я согласился, привезли тумбу, приехали установщики, по итогу испортили коробку, сказали, что тумба не подходит и уехали. В компании сантехник импорт согласились забрать тумбу только при условии оплаты коробки (2000 рублей за картонку без бренда или принта производителя). Я согласился ибо лучше чем ничего. Приехал ко мне водитель от этой компании, поднялся на этаж забрал тумбу и уехал. По итогу при возврате с меня списали еще 1100 рублей за спуск тумбы на грузовом лифте, при условии, что я помог погрузить тумбу. О стоимости спуска меня также не предупредили. Позвонил в компанию узнать почему так, объяснил ситуацию. Спорил с менеджером минут 10, на что он меня убеждал, что это акт из доброй воли и если бы они хотели, то и вовсе тумбу не забирали бы. Договорились, что менеджер уточнит все детали у водителя. По итогу я получил звонок от водителя, который на меня решил наорать, что я жалуюсь и я неправ. Так что из плюсов компании: Большой ассортимент Из минусов: Отношение к клиенту Цены Скрытые цены Коммуникация с менеджерами которые отвечают раз в несколько дней Хамство Навязывание сторонних компаний, которые никак с этой компанией не связаны