Ужасный сервис и отношение! Являюсь клиентом Mercury более 20 лет. Сотрудники порекомендовали TSUM Collect как новый надёжный VIP Resale. Сдала абсолютно новую сумку Chanel со всеми документами. При приёмке сумку тщательно осмотрели,сумка была в идеальном состоянии. Сумку забрали,был подписан договор. Сумка была на съёмках в TSUM Collect,а через пять дней сообщили,что сумку надо забрать. В просьбе сообщить причину было отказано. После получения сумки мной было обнаружено повреждение,которого изначально не было. Я обратилась к работавшему со мной менеджеру,предоставив при этом фото. Моё обращение было проигнорировано. Создаётся впечатление,что сумку повредили сотрудники TSUM Collect и решили поспешно вернуть обратно,соответсвенно,без объяснения причин.
При сдаче в TSUM Collect новой вещи учтите,что назад можете получить уже не новую,с дефектом. Очень жаль, что порядочность и уважительное отношение к клиентам на этой платформе отсутствуют.
Avtohaus
December 2024 •
5
Сегодня приобрела автомобиль Li6 и очень довольна! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отдела продаж Саяту Абдрахманову! Настоящий профессионал своего дела,внимательный и отзывчивый человек! Отличный автосалон,шикарные автомобили,рекомендую!