Territoriya Fitnesa
October 2024 •
2
Купили абонемент в этот клуб для всей семьи еще до его открытия. Почти четыре года туда ходили я, муж, дочь, средний сын в школу фитнеса, младший ребенок с 2023 года в школу плавания. Все устраивало, цена соответствует качеству. Всегда все вовремя оплачивали, абонемент я продлевала за 2 мес до окончания предыдущего. В 2024 году начались странности. Сначала почему-то мне стоимость абонемента насчитали дороже, чем мужу при всех одинаковых условиях, а на вопрос, почему, ответили: А, ну мы при расчете вашему супругу ошибочно сделали скидку больше, а вам уже не можем. Ладно, могу поверить. Но самое удивительное случилось 1.10.24. Мой младший ребенок пришел на первое октябрьское занятие в школу плавания. Оплатить абонемент можно строго с 1 числа каждого месяца. Обычно мы так и оплачиваем. В 17.55 за 5 минут до начала урока мне позвонил тренер и сообщил, что ребенка на занятие не пустит, тк абонемент не оплачен. Я спокойно сказала, что через полтора часа приду с работы, зайду и все оплачу, но ребенка на урок так и не пустили. Через 10 мин прислали qr код, я оплатила по нему и только после этого сын пошел плавать, а до этого он сидел один на лавочке. Взрослые люди все моему 7милетнему сыну объяснили: он сидит, потому что мама не оплатила урок. Если честно, я даже не знаю, чем объяснить такое непрофессиональное поведение и менеджера (qr код можно было прислать днем, я бы оплатила заранее), и тренера в отношении постоянных клиентов. Но ходить в этот клуб никто из моей семьи больше не будет и другим я его никогда не посоветую. К слову, менеджер при разборе ситуации упирала на то, что «формально» они правы. Формально правы, но soft skills персонала равны примерно нулю, а для клуба такой ценовой категории это важно.
Dennitsa
August 2023 •
2
Жили в Теремке. Смешанные впечатления. Если вы приехали бухать, прыгать ночью в бассейн и петь шансон - вам понравится. Если хотите вечером в тишине пожарить шашлык и потом выспаться, или отдыхаете с детьми, - вам явно не сюда :) Рецепшн с 9 до 20ти, где искать персонал в другое время - непонятно. В Теремке, который стоит 15 тыс сутки, на второй день кончилась вода. Любая. На вопрос - Что делать? - нам ответили - Помойтесь в бассейне. Бассейн, к слову, чистый и теплый, за это все-таки одну звезду поставлю, мыться в нем правда не стали. В самом домике хорошо, чисто. Хорошие матрасы, постельное белье, подушки. Кондиционер вполне справляется с тем, чтобы остудить оба этажа. На кухне есть посуда, кастрюли, сковородки. Но нет ни одной кухонной тряпки или полотенца. Из хорошего - мы уезжали рано и повар выдала нам завтрак сухим пайком, детям дала в дорогу вкусной выпечки. За такие же деньги есть варианты намного лучше. Больше не приедем и другим не порекомендую.
Grill&Gyros
November 2022 •
2
Кофе пришлось вылить в ближайшую помойку, а в гиросе полно несъедобных кусочков мяса. И просто невкусно.
Maxisun
October 2021 •
1
Заказ готовили полтора часа вместо обещанных 30 минут. Два раза приходили, чтобы забрать самовывозом. И доставку не предложили, и не извинились. «У нас много заказов». Все понимаю, но хотя бы позвонить и предупредить, что заказ задерживается - можно. Отвратительное отношение.