Ermitazhnaya Kukhnya
August 2024 •
1
Очень разочаровалась в отношении персонала. Почти за два месяца забронировали стол для мероприятия (юбилей мамы - 50 лет). На вопрос когда предоплату вносить сказали ближе к мероприятию, где-то в начале августа, конечно чем раньше, тем лучше. И если будут другие желающие на выбранную дату, с нами обязательно свяжутся. В итоге за месяц до мероприятия звоню уточнить все ли в силе и как предоплату внести и пообщаться с менеджером (которую ещё и отлавливать надо, потому что она не каждый день в ресторане со слов персонала, а вопросы все организационные решает она), мне говорят а вашей записи нет, другие желающие внесли предоплату. На вопрос почему мне не поступил звонок, мне сказали видимо вы не отвечали на звонок. Вместо того, чтобы извиниться за ситуацию, меня ещё и обвинили. Ни сообщения, ни звонки не поступали от персонала ресторана. Неприятная ситуация. Нам хвалили ресторан и хотелось отпраздновать именно в нем. Благо быстро нашли другой ресторан, которым остались довольны!
BB&Burgers
October 2023 •
5
Очень вкусные бургеры! Используют качественные продукты. Уютный ресторан. Рекомендую к посещению!