Institute of Beauty and Health
February 2022
1
Глубоко разочарована. Я практикующий специалист со стажем более 10 лет, записалась на обучение "7 массажей лица". Цена не смутила, т.к. 2 техники были указаны в рамках самомассажа (быстрая ерунда для любого косметолога), 2 очень простые, которые проходят даже с новичками-косметологами при изначальном обучении гигиеническим массажам, 1 точечный и 2 более сложные азиатские техники, на которые-то собственно по идее и делается временной акцент курса. Я и ранее посещала от др центров экспресс-практические мастер-классы, которые при знании базы и уже наработанных практических навыках позволяют понять разницу и особенности новой техники ,ну и спокойно начать применять и отрабатывать на своей клиентской базе. Поэтому и по времени никаких подозрений не вызвало Позвонила менеджер насчёт предоплаты, я сказала, что я практикующий косметолог. И даже в переписке потом дополнительно уточнила, будет ли сертификат для работы. Меня уверили, что все ок и даже накануне в ватсапп чате любезно напомнили об удобной одежде для практической отработки Все было радужно, в день семинара меня встретила улыбающаяся менеджер, приняла от меня деньги и.....я вошла в аудиторию. Ни одного стола для моделей. Только парикмахерское накрытое кресло в углу со встроеной мойкой. Странно. Уточнила у менеджера, где будет находиться модель? Мне сказали, что "вы будете отрабатывать друг на друге". А когда пришла преподаватель, то сообщила, что на самом деле все участники делают все сами на себе перед зеркалами и что все 7 методик - это все 7 самомассажей. Сказать, что я в шоке была - ничего не сказать. Ведь я приехала с др конца Москвы рано утром в свой единственный выходной, который приберегла для обучения (коллеги поймут, при интенсивное графике выходные и то расписаны). Самомассаж - это совсем другая постановка руки и на клиенте после этого не поработать вообще никак. Преподаватель сказала, что описание на сайте - это не к ней, все вопросы к менеджерам Но у девушки-менеджера на рессепшене улыбка моментально сползла, когда я ей предъявила претензию. И думаете мне принесли извинения от лица центра? Нет. Все, что мне было озвучено-" не в курсе, что на сайте написано. Надо поменять". Со мной ещё и попытались поспорить, что вообще у них такое впервые, что приезжает на этот семинар косметолог за обучением. И это при том, что я даже показала свою корочку, перед тем,как оплатить на месте. Но когда ещё двое мастеров, которые как и я , как дураки , стояли в своей спец.форме в надежде расширить свой прайс для клиентов новой услугой, округлили глаза от удивления , услышав , что будут только СаМОмассажи.... меня сухо спросили: "что вы хотите? Вернуть деньги?" И молча их отдали, даже не сказав "до свидания". Нас мастеров в этот день было трое из группы в пять человек, чтоб было понятно. Поэтому явно я не первая и увы не последняя, девушка явно лукавила Итог: испорченный выходной, потраченное время, обманутые надежды. Одна звезда не относится к преподавателю, допускаю, что она хороший специалист, хотя и ,жаль, не смогла убедиться в этом на практике. Моя оценка - ЭТО ЖИРНЫЙ МИНУС АДМИНИСТРАЦИИ, МЕНЕДЖЕРАМ И ОРГАНИЗАТОРАМ. Я возможно даже и не стала бы писать, если бы возникший конфликт грамотно был проработан. Сама работаю в сфере услуг и знаю, как это важно, и это окупается постоянной базой довольных клиентов. Необходимо было принести извинения, предложить альтернативу: возможно перебронировать мои средства на другой курс, возможно сделать небольшую скидку-комплимент в качестве компенсации моральных и временных потерь, да можно было бы просто, видя что больше половины группы - мастера- переговорить с преподавателем и переместить нас в другую аудиторию, где можно было бы хотя бы друг на друге сделать хотя бы часть техник. Но НИКТО не был заинтересован в решении проблемы. Мне сухо вернули деньги и молча удалили из ватс апп чата. Вот так Скрины прилагаю, в том числе гениального описания обучения на сайте , располагающегося в разделе для косметологов, как с мед образованием, так и без. Это обучение для блоггеров, инстаграммщиков с их"уникльными" курсами самомассажа, которые втюхиваются налево и направо. Но не для специалистов. Кому нужен будет настенный сертификат после такого обучения? Это ноль
Repetitor.ru
January 2022
5
Прекрасный сервис для поиска преподавателей. Всем деткам нашли учителей - на младшешкольный, средне школьный и старшешкольный возраст. Здесь можно найти идеальное для себя соотношения цены и качества, оказанных услуг. Пользуемся сами и всем рекомендуем