Uz Detskaya Gorodskaya Poliklinika № 8
January 2022
4
Неудовлетворило качество обслуживания медработника. Звонила в понедельник 3.01.21г. в 10.30 подняла женщина в возрасте. Я попросила талон к педиатру. Работница предлагает на время 11.00, но я на это время не успеваю. Дальше я уже говорю давайте на завтра на вторник, предлагает время 16.36, я ей обьяснила что в это время ребенок мой спит. Я вспоминаю, что у меня у самой талон к зубному, что точно не смогу во вторник прийти. К сожалению не спросила фамилию медрегистратора. На что она мне начинает просто вспыливать:-девушка вы определитесь на каое время нужно точно и перезвоните сново!? Я чуть вставила свое слово, сказала хорошо давайте на среду талон, неужели нету другого времени!? Дальше медрегистратор вообще ничего не ответила. Я повесила трубку так и недождавшись ее ответа. Было очень неприятно почему я должна перезаказывать талон во второй раз? У меня ребенок 2 года 4 мес. я сама прекрасно понимаю что вызвать врача на дом я не могу, так как температуры нет, у нас только кашель. Я уже даже подумала может быть вообще талонов нет!? Дальше открываю сайт поликлиники, все есть, есть разное время приема, но вот заказать талон не могу, так как сама система пишет нет доступа к заказу талона. Набираю сново по этому же телефону 379-02-86, эта же женщина подняла, но уже перекинула на другой телефон 253-02-88. Там уже подняла женщина с приятным нежным голосом и наконец все пошло по маслу я наконец таки заказала ребенку талон. Спрашиваеться вопрос зачем нужен такой регистратор? Который некомпетентен в своем деле? Это надо было так поднять меня на коня!? Прошу разобраться с этой женщиной, крайне неприятно было. В ответе не нуждаюсь. С уважением, Н.М. Кветень