IgorCh
7
0
subscribers
0
subscriptions
203K
views
Все понравилось: вкусно, уютно, персонал внимателен и отзывчив.
К концу 2024 года не могу подтвердить вышесказанное. Изменилось всё - от интерьера до еды и обслуживания. Грустно, но плохо всё.
Хороший, но не очень ухоженный отель; пляж прекрасный, но персонал... Менеджмент явно не утруждает себя работой, уборка - поверхностно. Наполнение номера расходниками - только после звонков на рецепцию. Завтраки очень разнообразные, кафе - очень дорогие, не скажу, что очень вкусно. На пять звезд - только море.
Срок доставки 01.07.2022 - не доставлено. Цена услуги по доставке 6639 руб. Сегодня, 05.07.22, курьер в ультимативной форме предлагает мне явиться на место доставки в ближайшее время, так как он занят очень. Тот факт, что я нахожусь на работе - его не волнует. Все контактные боты отвечают фразой типа "вас не было на месте и мы не смогли...". Хамство на всех уровнях.
Ничего хорошего. Холодно, ужасная постель, жуткий завтрак, запах столовой на весь, так сказать, отель. Люкс размером тридцать квадратов - ни кресла, ни стола, допотопный телевизор. Столовые приборы разложены на низеньком столике, типа журнального (загадка какая-то). Больше никогда...
Встречал "рабочий" поезд. Досмотр и все такое - насчитал одиннадцать человек с лейбой "Транспортная безопасность" и трех сотрудников транспортной полиции. С поезда сошли трое пассажиров, встречающих было двое. Все огорожено... От кого? Что это, если не маразм?
Уж если не пять, то четыре с плюсом наверняка. Все понравилось - еда, порядок в отеле и на территории, строгий пропускной режим, анимация, бассейн, ежедневная уборка в номерах, бани, услуги спа-центра. Молодцы. Немного слышно поезда поначалу. Природа! Некоторая отдаленность имеет место быть, но это десять минут на такси до центра Сочи и по цене 200-300 рублей, дороги отличные. Можете ехать на автобусе, кому дорого. Рядом с ценами на номер - это не деньги, тем более, что тратить их в отеле не на что, все включено. Единственный минус - цена. В Турции подобный отель получится подешевле.
Обещано было много: и пылесос для потолка, и пар для кафеля с кухней, и очистка мебели - я уж не говорю про пыль на кондеях и шкафах! В итоге - неплохо помыли стекла. Стены и потолки на балконах не тронули (даже пол на балконах помыли посте того, как я ткнул пальцем). Уж молчу про люстры! Рамы окон и балконов...Смотрите фото, сами поймете. Даже не извинились на высказанные претензии. Больше не обращусь.
Отношение к своей работе не понравилось, и ко мне, как к клиенту. Дозвониться невозможно, дважды обещанный ответный звонок также не дождался. Дважды написал на E-mail, получил ответ робота и опять никто не перезвонил. Заелись ребята, хотя я уже очень давно с ними. Мягко говоря...
