Главная претензия состоит в том, что возврат депозита для данного отеля это что то абсолютно неважное. Даже не открывали ваш бар, в чем проблема вернуть 5к, я не понимаю. При выезде обещали сделать возврат на следующий день, по факту прошло больше недели. Администраторы каждый раз говорят что уточнят и перезвонят, как итог ни одного звонка. Все благополучно забывают или забивают! Мы единственные гости кому не вернули залог или это у вас обычная практика?! Все впечатление от отеля мгновенно разрушается когда каждый день кормят завтраками. Возмущению нет предела! Это по вашему пять заезд… Читайте отзывы прежде чем выбрать отель, чтоб не было похожего бардака!
Проблемы начались с самого заселения, у отеля несколько корпусов и администраторы каждого из них отправляют друг к другу. Так и бегали с тяжелыми сумками из корпуса в корпус, с горем пополам заселились)) На этом неприятные моменты не закончились, с виду номер чистый, но находясь там больше часа находишь сюрпризы в виде грязного пола, носки были серые!! Вытяжка в туалете отстутствует, для отеля это странно. Но самый сок когда в третий день заселения отключили горячую воду, на вопрос как можете это исправить - получили ответ, что воды не будет еще 4 дня и помочь нам ничем не могут( Хорошо, бывают разные ситуации, но ведь такой базовый момент и показывает вашу клиентоориентированность, если вы не в состоянии решить проблему, хороший сервис предоставляет комплименты или хотя бы извинения. Хотя что можно говорить об отеле, в котором за 4 дня никакого обслуживания абсолютно, ни смены полотенец, ни постельного белья. Выселяемся завтра, воспоминания останутся не очень приятные.
Единственное, что можно отметить это большой балкон и красивый вид, на этом все, поищите другие варианты отелей, их много одной ценовой категории.