Denta
October 2019 •
1
Добрый день! Сломал зуб. Пришел по рекомендациям знакомых. Записался на прием в субботу (это большой плюс) и определили меня к Макаровой Виктории Владимировне. Виктория Владимировна рассмотрев мою ситуацию по зубам делает заключение о чистке и лечении других зубов (для меня это второй плюс). И в два посещения решает эти вопросы (я счастлив). А вот по сломанному зубу дает рекомендацию об одномоментной имплантации и, для дальнейшего оказания услуг со стороны "Дента, направляет меня делать компьютерную томографию (КТ) в Смоленск (Максима). Хорошо, не проблема - съездил, сделал. Приезжаю. Обращаюсь в клинику - "что дальше"? Направляют меня к Приходько к Оксане Юрьевне. Приходько Оксана Юрьевна, консультирует, забирает КТ - видимо для составления плана лечения и "обещает позвонить"! День жду, два, три..., звоню через неделю сам. А администратор мне отвечает: "а почему мы Вам должны перезванивать? и почему Вы сами, как Клиент не напоминаете о себе? Вы знаете, что таких как Вы у нас много и мы всех не обязаны помнить?" (из ее слов я понимаю, что это моя проблема и волнует она только меня). Далее, мне звонит уже Приходько Оксана Юрьевна и говорит: "я работаю днем и ночью. У меня по семь человек в день. Поищите другого специалиста. Заберите свое КТ у администратора. Извините". У меня вопросы к Директору и учредителям этой организации: - зачем вы заключаете Договор о предоставлении услуг? - боретесь ли Вы за своих Клиентов? я огорчен и, сказал человеку, который порекомендовал мне Вашу клинику, все то "хорошее и плохое", что я Вас думаю. - потратил неделю времени и следовал рекомендациям Ваших врачей и в итоге, вынужден искать других специалистов - очень негодую, т.к. у меня накрывается "медным тазом" мой план-график. И ведь я понимаю, что другие специалисты мне насоветую еще чего-нибудь? - Вы зарабатывать-то намерены? Я же не отказывался оплачивать услуги. Вобщем "Денту" не рекомендую!