Полина Б.
5
0
subscribers
0
subscriptions
62.1K
views
Коротко о том, как «Оптик Сити» сломали мне очки
Были у меня очки — очень нравились, но случилось несчастье: открутился и потерялся винтик на мосту. Решила я их починить, чтобы продолжали радовать и защищать от солнца.
Забиваю в гугл запрос, куда можно отнести очки на починку. Всё-таки это такая вещь, что сразу и не знаешь, к кому обращаться. Гугл по доброте душевной предлагает «Оптик Сити»: мол, работают с любыми моделями, готовы починить — только приносите.
И тут начинается отправная точка нашей истории. Жалею, что не отнесла очки какому-нибудь ювелиру, потому что мастер в «Оптик Сити» попался, мягко говоря, не очень.
Очки осмотрели, взяли и сказали, что нужно поменять два винтика, чтобы сочетались, а заодно можно их выправить, так как в процессе эксплуатации они немного погнулись. "Ну, если чинить, то чинить всё" - подумала я и отдала очки. Меня попросили подождать 10 минут, пока мастер сделает работу.
Возвращаюсь в магазин — вроде всё хорошо, оплачиваю ремонт. Начинаю осматривать очки и замечаю ужасный скол. Говорю девушке на стойке, она зовёт мастера. Мастер чешет голову, смотрит очки и причитает, что этого не было, очки «сами сломались», а он тут ни при чём.
— Ну как оно само? — спрашиваю я.
Зовём администратора. Тот смотрит на трещину и говорит, что очки перетянули. Предлагаю решить вопрос — в идеале подобрать похожую линзу и заменить повреждённую. На что мне отвечают, что похожих линз у них нет, да и на этих какое-то «специальное искривление».
— Давайте решать по-другому — говорю я.
Мне предлагают скидку на покупку любых очков их марки. Но, если честно, после сломанных очков мне их модели не упёрлись. Выбирать что-то новое, когда любимая вещь испорчена, вообще не хотелось.
Дальше администратор начинает говорить, что мои очки дешёвые, стекло плохое, и что перетянуть их не могли, потому что их очки выдерживают такую нагрузку. На мои слова «давайте вашу похожую модель, проверим, как она выдержит» у администратора резко пропадают и модели, и желание доказывать их качество опытным путём.
Затем она ищет похожие очки на маркетплейсе, показывает мне и говорит:
— Ваша модель дешёвая, вон, за 600 рублей можно купить.
Спасибо))0)
Кстати, болтики на мосту моих очков изначально были с резиновой прокладкой, которая защищала линзу от давления. Но горе-мастер решил, что «нахрен она не нужна», и выкинул её. В итоге очки остались без прокладки, с жёсткими болтами, что, скорее всего, и привело к сколу.
И дальше вообще смех. Администратор заявляет, что все ремонты у них идут по договору, а в договоре написано, что ремонт — без гарантии. Мне, мол, должны были его дать, но работник «забыл». После этого она протягивает мне какую-то бумажку:
— Вот, посмотрите, может подпишете?
Я попросила не тыкать в меня никакими бумажками.
Так что учтите, дорогие друзья: если вам сломают очки в «Оптик Сити», они не будут виноваты, ведь гарантии у них нет, а бумажка их защитит от любых претензий.
Попытались пробить мои очки по номеру на душке, но проблема в том, что куплены они 10 лет назад и за границей. Разумеется, никакой информации о стоимости не найти, как и саму модель.
В итоге мне предлагают сертификат на 2000 рублей. Да, это не покроет ни стоимость очков, ни моральный ущерб. Но я соглашаюсь, потому что уже просто устала с ними разбираться, и прошу вернуть деньги за «ремонт». Их вернули.
Итог:
Тысячу раз подумайте, стоит ли нести очки на починку в «Оптик Сити». Может, где-то рядом есть мастерская, где ремонтируют на совесть? Лучше довериться частному мастеру, чем крупной сети, которая берёт на работу кого попало.
Заказала фильтр кофе. Ждала пол часа кофе, до этого ждали официанта 15 минут, пришлось идти звать, чтобы к нам подошли. Кофе принесли холодным. Не советую это заведение
Были записаны, но забыли СНИЛС, зачем им оригинал СНИЛСа не ясно. Уехали ни с чем, больше сюда не вернёмся
Очень люблю это бистро, здесь очень вкусные десертики и чайные напитки (чай с ягодами годжи вообще топ)
Чистый магазин, приятный ассортимент, а самое главное очень милые сотрудники!!!! Девушка на кассе проявила инициативу и позаботилась о нашей еде, спросила насчет того чтобы ее погреть (хоть вкусвилл кафе уже не работало) все погрела и упаковала :)
Остались очень довольны и вкусно покушали. Спасибо красивая девушка!
Второй раз в этом заведении на Китай - городе, очень долгое обслуживание.
В прошлый раз ждали 30 минут чтобы официант принял заказ, в этот раз 20 минут ( и на том спасибо).
Забыли принести рыбный суп, ждали его полтора часа, пришлось отказаться от блюда и просто уйти. Еда в целом вкусная, но впечатление от обслуживания оставляет желать лучшего.
