Yandex Market
September 2024
1
Сделала заказ корма для собаки Проплан с ягнëнком 3 кг, оформила оплату при получении. При поступлении заказа пришла в пункт выдачи Яндекс Маркет для получения заказа по улице Нефтяников 20 . Расплатилась наличкой и взяла корм,когда стала вскрывать чëрную полиэтиленовую упаковку в которую был упакован корм, то моему удивлению не ❌было предела!!!! Вскрыв пакет в нëм я обнаружила совершенно иной корм, не ❌соответствующий заказу и вместо Проплан там был корм тот, что я приложила к фото да ещë и содержащем в себе в составе курицу с яблоком . Вот так стëб🤨, так как у меня щенок аллергик и ему противопоказано употреблять курицу или какие-либо другие ингредиенты помимо тех,что не вызывают аллергию и как раз таки в этот список входит корм для щенков Проплан с ягнëнком. В итоге конечно же я осуществила возврат 14 июля 2024 года, в итоге меня консультан уверовал в том,что деньги по неведомой им причине должны будут вернуться мне на мою карту хотя я 😏оплатила наличкой. Деньги мне по сей день так и не ❌вернули хотя начиная с 14 июля и по сей день 31 июля прошло 17 дней и так каждый раз ссылаясь на то, что они их якобы отправили то 17 июля выслали мне квитанцию о том, что они мне отправили деньги. Короче сами противоречат себе,сделали якобы возврат от 14 июля,а квитанция идëт от 17 июля вот как хочешь так и понимай.Деньги должны уже были придти в банк в течении 10 дней если их действительно отправили, но по неизвестной им причине так и не ❌пришли. Так же прилагаю скриншот квитанции о якобы возврате наличных средств как раз таки от 17 июля,но ни о каком зачислении и речи не может быть. Я звонила и на номер горячей линии и обращалась в службу поддержки Яндекс Маркета, но мне отвечают дежурными фразами и отказываются возвращать деньги. Даже после того как я предоставила специалисту выписку по лицевому счëту из банка о том, что на мою карту так и не поступило никаких зачислений, мне ответили в службе поддержки очередными дежурными фразами о зачислении и абстрагировались. Я поняла, что мою проблему никто не ❌хочет решать и всем плевать. Так, что такое вот отношение к своим клиентам в данном пункте выдачи заказов Яндекс Маркета, я долгое время была их клиентом, но теперь моему разочарованию нет предела, так как в данной коммерческой организации работают не самые "добросовестные люди"! Ну ничего Земля круглая всем воздастся по за слугам☝ Так, что люди,будьте внимательны прежде чем делать заказы в данной коммерческой организации ведь это может быть чревато❗Спустя 31 день я всë таки получила возврат своих денег, благодаря своему упорству и тому, что не оставляла попыток добиться справедливости . УРА! 😁👊