MFTs Moi dokumenty
November 2020 •
5
Была несколько раз и всегда всё спокойно, вежливо и аккуратно. Помещение просторное, чистое. Персонал вежливый, всегда сам все расскажет, а если возникнут вопросы, то подробно ответят.
R2Photos
September 2020 •
1
Получила сертификат на съёмку в Дочках-Сыночках. Оставила заявку на запись на сайте, на следующий день позвонила девушка и записала нас. За день позвонили и уточнили, все ли в силе. Приехали с годовалым ребенком минут за 10 до назначенного времени и тут мне девушка администратор говорит, что меня случайно записали в студию в Москве (а мы в Санкт-Петербурге) и отснять нас смогут через 30 минут только. Ладно, подумала я, полчаса ребенок выдержит, подождем. Проходит полчаса, нас не зовут. На вопрос какого вообще черта, мне сказали, что якобы нас попросили подождать час. Если бы мне так сказали, я бы вряд ли согласилась ждать. Девушка совершенно не умеет работать с возражениями и отвечать за свои слова. В книге жалоб один негативный отзыв от 28 февраля 2020г. без какой-либо записи от руководства о том, что меры приняты. На вопрос сколько еще ждать фотографа, ответила - 5-7 минут. Ок. Конечно, через это время фотограф к нам не вышел, а ребенок начал капризничать. Плюнули мы на это дело и ушли. Больше в этот гадюшник ни ногой и вам не советую туда ходить. Обычно организации по предоставлению услуг, которые заботятся о своей репутации, предлагают какой-то приятный бонус за свои косяки. Особенно когда видят, что клиент уже на взводе. О сервисе тут нечего говорить, его просто нет.