Мария Демидова
4
0
subscribers
0
subscriptions
71.8K
views
Невозможно дозвониться в регистратуру! Отвечает автоответчик, проговаривает запись «Нажмите один…» и т.д. и кладет трубку. Безобразие! Я буду жаловаться!
Непрофессиональная команда. Наплевательское отношение к клиентам.
В назначенное время ни монтажников, ни звонка о проблемах. Звоню, спрашиваю, где монтажники. Менеджер обещает перезвонить через 2 минуты и пропадает на час. Перезваниваю, менеджер удивленно спрашивает: "А что не перезвонили Вам?" Выясняется, что монтажники на другом объекте и ко мне точно не успеют, но предупредить меня об этом никто не планировал. Если бы я не позвонила сама, была бы в неведении. Это непрофессиональное и неслаженное поведение команды разрушило мои планы на день. Договорились второй раз, на четверг, тоже 14.00 и что вы думаете? В 14.00 ни монтажников, ни звонка! Снова пришлось звонить менеджеру, который обещает перезвонить через 2 минуты и пропадает на час, я перезваниваю, и менеджер сообщает, что монтажники в пути, будут у меня через 20-30 минут. Но и через час они не появились. Пишу через меседжер сайта и тут выясняется, что монтажник, который принял заявку, не смог ее выполнить, уведомил компанию об этом, но не клиента. Мои планы снова сорваны.
Во-первых, трудно найти: никаких указателей. Во-вторых, не работает. Зря проходила.
Спицын О.В. и Толмачев А.А. - отличные врачи.
Каждый раз, когда в компании друзей гуляю по Тверской, говорю им, что здесь, в Малом Гнездниковском переулке работает мой любимый доктор - Олег Владимирович.
Алексей Алексеевич - доктор, которому полностью доверяю. Никогда ничего лишнего не сделает, следует принципу "Главное не навредить" на деле. Всегда внятно объяснит, что можно сделать, а что невозможно и почему. Спас мне несколько зубов.