Кирилл В.
7
0
subscribers
0
subscriptions
134.2K
views
Все хорошо, Равшан стрижет быстро и качественно.
Стригся с сыном, прийдем еще
Моя переписка с технической поддержкой ГБУЗ Центр крови им. О.К. Гаврилова сайт https://donor.mos.ru:
12:19, Вс, 29 декабря 2024 г.
Письмо от: support@donor-mos.online
«Ваша запись автоматически отклонена после проверки регистратором. Причина : У Вас неверно указан Номер ЕДЦ. Номер ЕДЦ (Актуальный) Вы можете получить только при личном визите в ГБУЗ Центр крови им. О.К. Гаврилова. -- С уважением ГБУЗ Центр крови им. О.К. Гаврилова Телефон для справок: +7 (495) 946-19-96»
12:33, Вс, 29 декабря 2024 г.
Письмо в адрес: support@donor-mos.online
«Дорогая техническая поддержка!
В связи с тем, что у Вас на сайте мануал по регистрации не дает пояснения что такое ЕДЦ, я указал при регистрации один из трех имеемых у меня номеров, которые мне дали при посещении цент на крови два месяца назад (это регистрационный №, номер в скобках при нем и ID), при этом, когда мне его давали, мне не сказали какой мне нужен будет. Когда я пол часа безрезультатно провисел на телефонной линии и мне не ответил оператор, я принял решение ввести данные ID. В результате этого мне прилетела блокировка на двое суток и невозможность сменить ЕДЦ (ВАУ).
В связи с и заложенным прошу:
1. Изменить мануал, где дать пояснение, что такое ЕДЦ (указать его формат (семь цифр) и где его можно увидеть (в скобках после регистрационного номера на выдаваемых карточках донора при посещении центра крови, когда шел на сдачу);
2. Разблокировать мой аккаунт, чтобы я мог записаться на сдачу крови.
С негодованием,
имя фамилия»
13:09, Вс, 29 декабря 2024 г.
Письмо от: support@donor-mos.online
«1) Пришлите в ответном письме номер ЕДЦ и почту которые указали при регистрации.
2) Пришлите в ответном письме номер ЕДЦ на который нужно сменить.
3) Укажите филиал в котором регистрировались
ВАЖНО !!!! Номер ЕДЦ (Актуальный) Вы можете получить только при личном визите ГБУЗ центр крови им О.К. Гаврилова.
Техподдержка не проверяет и не высылает номера ЕДЦ на почту.
Разблокировка только в автоматическом режиме, пока Вы не укажете Верный ЕДЦ записаться будет невозможно.
С уважением Техподдержка
ГБУЗ центр крови им О.К. Гаврилова»
14:13, Вс, 29 декабря 2024 г.
Письмо в адрес: support@donor-mos.online
«1) Указал при регистрации:
ЕДЦ № ***** (пять цифр).
Почта: ****@mail.ru.
2) Номер ЕДЦ необходимо сменить на: ******* (семь цифр).
3) ГБУЗ центр крови им О.К. Гаврилова (Адрес: ул. Поликарпова, 14, стр. 1, Москва. Метро: Беговая).»
18:25, Вс, 29 декабря 2024 г.
Спустя четыре часа и не имея ответа на предыдущее сообщение, оно было направлено повторно.
18:26, Вс, 29 декабря 2024 г.
Письмо в адрес: support@donor-mos.online
«Прошу дать ответ на мой запрос»
18:56, Вс, 29 декабря 2024г.
Письмо от: support@donor-mos.online
«Номер ЕДЦ Вам поменяли
разблокировка аккаунта только в автоматическом режиме - техподдержка не разблокирует аккаунты
С уважением Техподдержка
ГБУЗ центр крови им О.К. Гаврилова»
21:19, Пн, 30 декабря 2024 г.
Письмо в адрес: support@donor-mos.online
«А почему вы не разблокировали мне аккаунт?»
08:48, Вт, 31 декабря 2024 г.
Письмо в адрес: support@donor-mos.online
«Почему я еще заблокирован?!?!?»
вторник, 31 декабря 2024г. в 10:02
Письмо от: support@donor-mos.online:
«Вам ранее уже был дан неоднократно ответ
разблокировка аккаунта только в автоматическом режиме - техподдержка не разблокирует аккаунты
Техподдержка»
10:03, Вт, 31 декабря 2024 г.
Письмо в адрес: support@donor-mos.online
«Какой бардак, пф
А что на счет неадекватного мануала по регистрации?»
10:06, Вт, 31 декабря 2024 г.
Письмо в адрес: support@donor-mos.online
«Когда? После праздников? Сколько еще людей не имеющих внятных объяснений в течении десяти дней будут получать блокировку?
Неужели так трудно дать объяснения, что такое «едц» и где его можно увидеть?»
10:08, Вт, 31 декабря 2024 г.
Письмо в адрес: support@donor-mos.online
«Вообще в очередной раз убеждаюсь в недружелюбности центра крови к донорам.
Такие проблемы чтобы прийти и сдать кровь. Куда проще прийти и сдать в ближайшую больницу.
Кажется техкноддержка, вы забыли, что вы должны помогать людям, а не усложнять жизнь»
10:08, 31 декабря 2024г.
Письмо от: support@donor-mos.online
«В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации",
Законом Московской области от 13.09.2018 №164/2006-ОЗ " О рассмотрении обращений граждан" и Приказом Минздрава России от 28.07.2015 №493н
"Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в Министерстве здравоохранения Российской Федерации", в случае
если в письменном обращении содержится вопрос, по существу которого многократно давались писенные ответы в связи с ранее направляемыми
обращениями и при этом в поступившем обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.
Принято решение о безосновательности очередного обращения и о прекращении переписки с Вами по данному вопросу, о чем Вы уведомляетесь.
С уважением Техподдержка ГБУЗ МО МОЦК»
10:10, Вт, 31 декабря 2024 г.
Письмо в адрес: support@donor-mos.online
«Я эту прекрасную переписку с вами выложу в отзывы на все доступные мне площадки.
То, что я вижу тут в переписке с вами это детский сад, просто позорище а не работа с людьми»
Жаль нет оценки минус пять заезд или еще ниже. Самый худший из посещенных мной магазинов когда-либо и вот почему:
отказались продать товар по цене указанной на товаре;
отказались выдать ручку для написания заявления в книге отзывов и предложений;
не выдали чек и сдачу за проданный товар;
разговаривали матом с покупателями.
Рекомендации: надзорным органам проверить эту шарашкину конторку, покупателям сюда ни ногой.
Самый отвратительный магазин из известных мне
Отличный мастер, быстро и качественно провел диагностику, устранение неисправности и обслуживание электронных наручных часов!
Остались полностью удовлетворены работой, рекомендуем для ремонта внезапно вышедших гаджетов!
Паршивая конторка с красивой вывеской и громким названием. Не могут снять копии с представляемых оригинальных документов, при этом стоит автомат с платным съемом копий…
Бюрократия во всей красе, от МФЦ одно название, никак не сообщаются с государственными сервисами и ведомствами, впечатления от посещения отвратительные
Совет всем, кто вынужден сюда обращаться, тащите все оригиналы всех ваших документов и копии всех страниц с них
Крайне отрицательное мнение о сервисе.
Отказались поменять камеру на детской коляске мотивируя высокой занятостью, при этом из четырех человек один отпускал при этом новый велосипед, двое стояли и смотрели и только один посмотрел наличие камеры.
Удивительно высокие оценки для сервиса, где отказываются от работы на три минуты.
Резюмируя: паршивая и унылая конторка, не рекомендую.
