Неорганизованность. Во-первых, не могут зайти в ЛК и проверить данные, не видят начислений и квитанций. Во-вторых, часть обращений остается без ответа. Мы писали запрос на детализацию начисленного долга, и ответ не получили. Писали запрос на обнуление пенни (положенное по закону), ответ не получили. В-третьих, консультанты в офисе ничего не могут объяснить (видимо, это следствие того, что нет единой системы), то есть приходить бессмысленно. Единсвтвенное решение, которое они обычно предлагают - написать обращение (но как я сказала, ответ в 50% случаев не получишь).
Также хотелось бы отметить невежливость и даже грубость консультантов, могут повысить голос. С моральной точки зрения - это выбор человека. С профессиональной - это вопрос к компании относительно их клиентоориентированности и корп.культуры.
Еще хочется добавить, что нет доверия к компании. В прошлом году был начислен очень большой долг, мы его оплатили. Но так как не было объяснений, откуда долг взялся и за что мы платим, есть большие сомнения, что он реально существовал. Недавно в ЛК пришел еще один долг поменьше, потом исчез и появилась наоборот переплата. Мы подумали, что нам начислили обратно пенни, которые мы запросили. А потом и сумма переплаты пропала... Что произошло? Неужели кто-то можен ставить любые цифры в ЛК граждан от балды
Englex
September 2021 •
5
Мне посоветовал эту школу ее бывший преподаватель. Учителя тут проходят жесткий отбор. Тут не как в СКАЕНГ, что преподаватель идет за платформой, наоборот преподаватель определяет, какую тему дать в соотвествии со знаниями и способностями ученика. Мой учитель предложил мне работать с pdf версиями американских учебников, чему я очень рада, еще со школы осталась к ним привязанность. От преподавателя - постоянная обратная связь, в т.ч. по произношению, очень подробное объяснение правил, и море позитива.
Я сейчас готовлюсь к IELTS, результат чувствуется :)
Karbyshev Park
September 2020 •
4
Скорее лес для прогулок. Со стороны выглядит приятно. Выгуливают собак. Есть детская площадка
Dog park
July 2020 •
5
Все новое, очень приятно выглядит. Есть мусорка. Собак не много даже в выходные
Bekitzer
August 2019 •
3
Цены для текущего качества завышены. Суп харира неплох с хорошим мясом. Восточный кофе некрепкий, плохо заварен , коричневая водичка. Овощи свежие. В пите вместо индейки колбаса. В общем, очень неоднозначно. Фалафель пережаренный. Удовлетворенными мы не остались. Атмосферу можно назвать приятной, персонал доброжелательный, но расслабиться не получилось.
The Nabokov Museum
August 2019 •
5
Лучший музей Питера, потому что не услышишь "не трогайте", "отойдите", "не дышите". Это дом, где родился и жил до 18 лет В.Набоков. Ценное место! Работники музея реально заинтересованы историей, архитектурной, Набоковым. Полагаю, что сами ведут научную деятельность в этих областях. Встретили по-домашнему, посадили смотреть документальный фильм про Набокова, потом потрясающая девушка (кажется, Екатерина) рассказала и про семью Набоковых, и про историю дома и про сам музей и его директора Татьяну, к которой я уже чувствую уважение и благодарность за этот музей. С работниками музей очень интересно общаться, они заинтересованы в набоковском движении и в своих посетителях. Есть ощущение, что находишься именно в КВАРТИРЕ, а не в музее. Хочется даже взять одну из книг с полки, сесть у окна и читать. Вход пока бесплатный, но, однозначно, музей должен либо стать платным, либо открыть возможность пожертвований. Надеюсь, что после небольшой "коммерциализации", он не станет менее атмосферным и формальным. Посетителей не много, и все очень культурные, то ли атмосфера так действует, то ли про музей немногие знают, то ли Набоковым интересуются только определенного рода люди. В общем, музей зарядил созидательной энергией и сделал мой день! Спасибо большое директору и работникам!
Bulochnyye F. Volcheka
August 2019 •
5
Приятно посидеть. Низкие цены на выпечку и кофе. Качество выпечки выше среднего. Кофе очень простой.
Хачапури и вино
August 2019 •
5
Очень приятный, бодрый персонал, вкусно безумно. Хинкали редко такие вкусные можно найти. На одного получается в районе 500 р