Полина Горшенина
5
0
subscribers
0
subscriptions
10K
views
До этого несколько раз ходили и все было отлично, но 21.10 случилось разочарование. Ждали меню минут 10, потом еле дождались официанта. Официант Антон всем видом показывает, как ему неинтересно работать, не предупредил об ожидании ничего. Как итог, 40 минут ожидания и в итоге вместо двух блюд он приносит одно и искренне удивляется. Позвали администратора, она очень пыталась извиняться, но официант Антон начал её перебивать, пытался меня тыкнуть записью разговора. Официант абсолютно не умеет общаться и в целом не хочет. Мог сам урегулировать ситуацию или хотя бы попытаться, предупредить об ожидании и общаться вежливо, но ему хотелось ругани и разборок, по-хорошему не получилось. Очень жаль, что работу кухни и все впечатление о ресторане способен испортить один человек.
2 звезды только за дизайн и атмосферу. Официанты абсолютно не справляются. Мы ждали брускетту 45 минут и по итогу менеджер сказала: «У нас повара с 12.00 забивают на завтраки», но мы сделали заказ в 11.45. Зачем тогда вообще браться делать завтраки? Блины были готовы вообще только через час…Никто не извинился, официантка Анастасия просто начала прятаться. Никто ни за что не отвечает, все перекладывают ответственность. Очень жалко, что всё что сделано собственником просто медленно губится. Проведите с персоналом работу и желательно чтобы была управляющая, так как официанты очень расслабленные. Также хотелось бы отметить, что менеджер была без формы и без бейджика.
Впечатлило своей уютной атмосферой, очень крутым обслуживанием и очень необычными напитками. Все было вкусно! Отличное место для приятного времяпровождения!) Всё просто супер, очень чисто и приятно)
