Sushi Wok
September 2023 •
1
Добрый день. Заказываю в этом суши-баре на постоянной основе. Сегодня меня просто поразило отношение к клиенту. 24.09.23 в 15:44 я заказала сет ролл, к определенному времени (18:00), так как жду гостей. Оператор предупредила, что заказ может быть доставлен в промежутке +- 10 минут, это меня вполне устроило. Оплата произведена онлайн. В указанное время, заказ доставлен не был. Все бывает, решила подождать. По истечению 40 минут, решила позвонить на горячую линию и уточнить время доставки. И что Вы думаете…? Оператор сказал, что по техническим причинам заказ сегодня не доставят! На мой вопрос, почему раньше не предупредили, ответили, как узнали, так и позвонили. Но самое смешное, что звонила то я! Деньги сказали вернут в течении 7-10 дней. Очень не приятный осадок остался, гости голодные, я нервничаю. Отношение очень огорчило. Конечно для важных мероприятий, я больше в этом суши-баре не закажу. Наталья