Павел Фимак
П
7
0
subscribers
0
subscriptions
1.3 m
views
Обратились на завод. Требовалось закупить большую партию винилискожи. Три дня пытались дозвониться на завод. Мужчина отвечал: Я занят позвоните позже. Когда перезванивали то уже никто не понимал трубку. Наконец то через три дня мужчина нашел время поговорить, но было очень плохо слышно, но даже то что услышали, было понятно, что работник никак не заинтересован в сотрудничестве. В итоге обратились на другой завод. А на шестой день, вышла на связь девушка работница данного завода, он попробовала помочь и согласилась выслать требуемые документы и образцы. Но как оказалось половины документов либо нет либо их просто не хотели высылать. А тот протокол испытаний что выслали был как два года просрочен. А за это время, пока пытались наладить сотрудничество с данным предприятием, связались с другим заводом и очень оперативно получили все документы, образцы и даже успели подписать договор на поставку. По итогу стало понятно, что данный завод не предрасположен к сотрудничеству.
Девушке спасибо за отзывчивость, а очень занятому мужчине возьмите в помощь ещё несколько клиентоориентированных работников, чтобы не допускать подобных случаев в дальнейшем!
Даже не знаю кому одна звезда самой компании или её некомпетентным сотрудникам! Как поменять информацию по какой либо фирме: место нахождения, время работы, так с седьмого раза только изменили! А как какой нибудь бредовый отзыв компании и одну звезду поставить, так это легко. Ни подхода ни логики.
Приведу пример отзыва: "позвонил в компанию, у девочки секретаря мне не понравился голос" - всё! И поставить одну звезду! И в яндексе данный отзыв прокатывает на ура, тем самым занижая рейтинг компании.
Такой отзыв я могу написать любой компании в том числе и вам (яндексу). Как вы можете, такие ни чем не обоснованные отзывы принимать в расчет рейтинга компании?! Яндекс - это вопрос вам или вашим "компетентным" специалистам!
У вас много отрицательных отзывов о том, что оставляют лживые отзывы и т.д. И вам плевать, никто даже не проверяет доставернось. Зато учитывая массу отрицательных отзывов у вас в рейтинге твердая пятерка!! Молодцы, непредвзято!
Отделению катастрофически не хватает сотрудников!
Да, и также, как и многие столкнулся с непонятной манипуляцией инфокиоска и живой очереди!
Почему охранник запрещает брать талон, а просит продвигаться по живой очереди?! Но после того, как специалист банка заканчивает обслуживание клиентов, сотрудница говорит охраннику, какой талон взять, и он сам заказывает талоны в инфокиоске! Что за новая система "чудо" обслуживания?!
Сервисом доволен. Курьерами и доставкой доволен. Продуктами доволен. Лояльностью компании к клиентам не доволен! Временем обработки и временем доставки тоже не доволен!
Ехал из Москвы в Минск. Нужно было успеть на самолёт. Попросил остановить на Уручье. Отказали везли до АС Центральный вокзал. Опоздал на самолёт!! Влетело в огромную сумму денег! Больше никогда не воспользуюсь данным перевозчиком! Никакой лояльности к клиентам!!
Отвратительная компания! Каждый месяц нахожу в лицевом счёте всё новые списания! То одну услугу подключат, то другую! Каждый месяц звоню туда разбираться. Каждый раз извиняются. В следующем месяце всё по новой. Да, что вы всё клиентов доите, всё подключаете им всякие услуги невзначай! Видимо у вас целый отдел над данной стратегией работает, как больше сорвать денег и чтобы бы такое клиенту ещё невзначай навешать!
Клиенты А1, проверяйте свои счета за прошлые месяцы, уверен что многие найдут там какие то дополнительные услуги, которые даже не подключали, но платили за них. Будьте бдительны с данным оператором сотовой связи!
Абсолютно некомпетентные работники (среднее звено, не руководители). На заданные вопросы не отвечают! Ответ один: "Почитайте в интернете". Спрашивается. : "А ты здесь для чего сидишь!" На вопросы которые можно узнать в интернете уже узнал, но есть тонкости которые может ответить только компетентный сотрудник - нихрена не знают! Толком не отвечает, кинула листок в грудь, мол читайте собирайте документы и всё. Что, где - ничего не сказала. Не успел ещё задать пару вопросов для уточнения уже вызвала другого и высылает с кабинета. Зашёл в другой кабинет спросить, сотрудница тупо послала (хорошо что не матом) мол ничего не знаю идите к другой сотруднице. Другая сотрудница также стрелки перевела ещё на одну. И опять ответ от третьей, читайте в интернете. Вы что издеваетесь. Вы зачем тогда здесь! И все как одна отвечали и разговаривали в хамской манере. Как с каким то рабом-холопом который им должен!
Куда смотрит начальство! Если женщина начальник не может навести там порядок, искоренить хамство и заменить некомпетентных сотрудников, тогда может поставить начальником мужчину, чтобы разогнал этот "курятник" и навёл порядок!!
P.S. совет начальству: Проведите чёткую и весьма разъяснительную работу с сотрудниками по недопущению подобных случаев в дальнейшем!
Если вообще эти отзывы кто-то читает из их руководства и выше!
Ехал через весь район что отправить посылку. Зашёл без нескольких минут до обеда. Девушка вначале согласилась оформить отправление. А потом через несколько минут отказала и попросила выйти из офиса почты, мотивируя тем что прошли эти несколько минут и теперь на часах ровно 14.00. Приостановив оформление, так и не дав отправить посылку! Ужасное отношение к клиентам!
Посоветовал бы большей компетенции некоторых сотрудников среднего звена