Котел Бел
November 2023 •
1
Ужас, если заказывать двери, то явно не в Дверной Дискаунтер, началось все с замера, у нас на руках был полный дизайн проект, как таковой замер был 2 минуты. - Что тут замерять все стандартно. - Давайте заключать договор и вносить оплату. - Мне нужно ехать на следующий замер, времени нет. В итоге не были выбраны даже ручки в двери, но договор уже был подписан, мне пришлось ехать опять в магазин для выбора ручек, тк никто не сказал что замерщик сразу берет оплату и заключает договор не в точке магазина. То что оплата проходит замерщику никто не сказал, замерщик на своем автомобиле повез меня в обменный пункт, подписание договора состоялось на капоте автомобиля, в итоге двери вместо ориентировочных 35 рабочих дней были изготовлены через 20 календарных дней, те не было времени внести какие-либо коррективы. Хотя специалист на замере видел, что ведутся только штукатурные работы, и можно как-то согласовать сроки, в итоге одна дверь неверного открывания, после согласования замена, написано было новое заявление о замене, производитель просто игнорирует звонки, дозвонится нереально, завтра позвоните, послезавтра в итоге информации никакой, ждите, предоплата внесена, обратной связи никакой, в итоге дозвонились ожидайте ориентировочно конец ноября, как можно так работать, не давая обратную связь, не оговаривая конкретные сроки? После ожидания мы попросили предоставить хотя бы 2 двери, которые были готовы, на что ответ, нет, так нельзя ждите весь заказ, полностью весь ремонт заморожен, тк двери скрытого монтажа, предполагаю что двери наши уехали другому клиенту, другого появления не дают, что значит нельзя доставить двери, которые сообщили что они готовы?