Weit
Novosibirsk • Dry cleaning
Save
November 2023
Здравствуйте, хочу оставить данный отзыва дабы предупредить потенциальных клиентов этой химчистки. Сдал пуховик 07.11.23 в филиал химчистки Weit по адресу ул. Бориса богаткова 210/1. В чт, 23.11.23 пришел забирать и обнаружил, что на пуховике появились новые дефекты на месте, которое было в идеальном состоянии на момент передачи вещи для чистки, и которых работник филиала меня не предупредил. В договоре также среди существующих дефектов вышеописанного появившегося нет. На справедливый вопрос о дефекте работник начал убеждать, что это виновата не химчистка, а производитель пуховика и я, так как купил некачественную вещь у плохого производителя и вообще "если вам легче станет, то такое постоянно происходит у многих клиентов". Хотя пуховик брендовый, был куплен за большие деньги в официальном магазине, все чеки и документы присутствуют. На текущий момент, 25.07.23, пуховик всё ещё находится в химчистке, так как чтобы его забрать, нужно подписаться, что не имеешь претензий, а они есть, либо составлять акт о наличии претензий и начинать предсудебный процесс, что, возможно, придется сделать. Телефоны компании по вопросам качества и для обращения физлиц не принимают звонки(первый просто отключен, до второго не дозвониться). Обращайте внимание на детали договора - в нем вам даже для новой вещи в хорошем состоянии(не идеальном) напишут, что износ составляет 75%. И посмотрите, как компания позволяет себе общаться с недовольными клиентами на платформах с отзывами. Не рекомендую данную химчистку.