Александр Б.
9
0
subscribers
1
subscription
281.6K
views
Хороший магазин, постоянно забираю онлайн-заказы, иногда никого нет на выдаче, приходится ходить кого-нибудь искать.
Еще клеили пленку на айфон в данном магазине, все супер!
18y6V#МВМ
В который раз прихожу отправлять заказ Авито и сталкиваюсь с неадекватным поведением сотрудников.
Грубят, с порога показывают, что им не нравится то что обратились по вопросу отправки Авито.
Я понимаю, что для них прибавилось количество работы, но вы уж объясните им, что неприлично так прямолинейно показывать свое отрицательное отношение к данному вопросу.
Я был у вас несколько раз
1). Пришел первый раз с вопросом "отправка Авито здесь?". Ответ: "к сожалению, да." Ну т.е сотрудник даже не скрывает своего отношения к данному вопросу.
2). Был в субботу 21.02.2025, товар, который я планировал отправить был тщательно запакован, чтобы он дошел целым.
Сотрудник попросил распаковать его, я уточнил для чего это нужно, если из упаковки видно что это за товар.
Тот сотрудник, который принимал заказ адекватно ответил, что такие правила.
В этот момент в разговор влез другой сотрудник, который общался с другим клиентом, и начал мне говорить, что мол вы можете в другой пункт пойти, у нас вот такие правила, а вы их вряд ли вообще читали.
Я понял, что у вас такие правила и сотрудники, которым не нравится, что к их функционалу добавилась работа с Авито.
Но вы им все же, пожалуйста, объясните, что от того, что они будут общаться с клиентами пренебрежительно к ним не перестанут приходить с этим вопросом, а просто увеличится количество жалоб на вас в адрес вашего партнера Авито.
И кстати про ваши правила. Приходишь просто с товаром, упаковать у вас его не во что, стоишь придумываешь как это сделать. Приходишь с тщательно упакованным товаров - нужно распаковать, такие правила. У вас какой-то особенный комбо пункт, максимально неудобная отправка и такие же сотрудники.
Работают по правилам, учат жизни, но вот квитанцию по умолчанию не дают. Научите их и этому, пожалуйста, а то как-то все по правилам, да не все.
Классное место. Будет интересно и детям и взрослым. Большой парк, много аттракционов, есть где поесть. Мы остались довольны:)
Рекомендую к посещению.
Заказ № OL08761024 (MAM14246381) от 27.10.2024. Заказал шкаф-купе с датой доставки 03.11.2024 (09:00-13:00) и датой сборки 04.11.2024 (09:00-14:00). По доставке - опоздали. По сборке позвонили и поставили перед фактом, что в указанный интервал не укладываются и нужно будет ждать как минимум на час больше, это с учетом того, что базовый интервал 5часов! Сборщик общался так как будто это он мне платит деньги за сборку, отказался от его услуг. Разговоры с ними не записываются, поэтому позволяют себе все, что хотят. Обратился в службу поддержки, оформил претензию (как выяснилось ее даже не зарегистрировали). Перенесли дату сборки на 06.11.2024 18:30. История со сборщиком один в один, 18:30 - звоню сбрасывает, 18:45 берет трубку и надменным тоном объявляет мне, что его нужно подождать еще 40 минут, с формулировкой хотите ждите, хотите нет. Я обращаюсь к руководству компании, обратите внимание на то как ваши подрядчики исполняют свои обязательства. С таким отношением мы и с третьего раза не соберем ваш шкаф и вам просто придется приехать за ним и забрать его обратно. Номер заказа у вас есть, слушайте телефонные разговоры и делайте выводы. Это крайний раз когда я у вас что-либо покупал.
Сегодня пришли пообедать, сначала 10 минут ждали чтобы к нам кто-нибудь подошел и предложил меню, по итогу пошел за ним самостоятельно к барной стойке. После этого еще 10 минут сидели и ждали, чтобы хоть кто-то подошел и принял заказ. Какого-то ажиотажа в ресторане не было, чтобы можно было сказать, что все официанты нарасхват. Поражаюсь вашему сервису. Больше никогда не будем ходить к вам.