Groot
October 2023 •
1
Всегда заказывали цветы только здесь. Но в последний раз цветы завяли в букете меньше чем за сутки. Начали вести переписку с магазином, адекватных ответов и предложений не получили. Сначала просто извинились, потом поняв, что это нас не устроит, сказали, что надо приехать к ним с букетом и заменить в нём плохие цветы. На вопросы как они себе представляют это, ответ мы не получили. А что мы должны получателю букеты сказать? Подожди, мы сейчас тут исправим, а ты не расстраивайся, просто сиди жди? Забавно то, что они считают нормальным такое отношение. Напрягать клиента сделать за них всё и чуть ли не самому исправлять эту ситуацию. Потом просто предложили иллюзорную скидку. Ощущение, что общаешься со школьниками, которые совершенно не ориентированы на клиентов.