Millionaire's Home
December 2023 •
5
Очень вежливый персонал, свое ателье. Спасибо, что учли все мои пожелания!
CDEK
December 2022 •
1
Ужасная транспортная компания. Заказал в интернет магазине Vivo 2 смартфона с 2 рюкзаками в подарок. Заказ был отправлен Сдэком в Казань в постамат Халвы. В связи с обстоятельствами не мог забрать посылку во время, уточнил возможность продления срока хранения в постамате, сказали, что это возможно, для этого обратиться в последний день хранения. 06.12.2022 я обратился в Сдэк с этой целью, они попросили связаться с отправителем для составления обращения на продление, что в Vivo сразу же сделали. Я живу далеко от города, 07.12.2022 по договоренности приехал забрать посылку, но в постамате ее уже не было. Сдэк не известил меня об изъятии посылки, я впустую потратил время и бензин. В поддержке сказали, что разберутся в ситуации. 08.12.2022 они повторно пытались положить посылку в постамат, но вышла ошибка. Далее началась череда из обещаний помочь, доставить посылку уже завтра, обязательно перезвонить, что продлилось безрезультатно до 11.12.2022, это был последний день хранения в самом Сдэк, мне пришлось просить отправителя продлить время хранения снова. Далее мне обещали точно доставить посылку 12.12.2022, но этого не случилось, со мной не связались, как и вследующий день - никакого итога, одни обещания. Помимо этого, внутри организации нет никакой толковой связи, сотрудники не могут нормально проконсультировать, путают от какого дня результат проставлен в системе, у каждого разная информация по ситуации, а также они не фиксируют пожелания получателя. Я при каждом звонке объяснял, что мне нужен именно постамат Халвы, но мне по новой предлагали получить в пункте выдачи, многократно просил оставить в постамате по любому другому адресу, чего они не делали, так как придется менять пункт выдачи, что занимает всего 2 календарных дня, а мне потратили намного больше времени и нервов. как итог, пришлось отказаться от посылки и сделать новый заказ, но уже без подарка от отправителя. крайне расстроен качеством обслуживания и отношением ко времени людей.
Avilma
October 2022 •
1
Оставил два смартфона Honor 50 на гарантийный ремонт из-за кучи проблем и ошибок в их работе, которые не удавалось исправить даже сбросом на заводские настройки. Когда забрал девайсы заметил, что поменялась анимация, были исправлены некоторые ошибки. Сам сервисный центр отрицает факт какого-либо ремонта, хотя внутри блока камеры одного из смартфонов есть ворсинка, что говорит о его вскрытии. Также у обоих аппаратов после проявились новые причуды, подтолкнувшие сдать их на повторный ремонт. При одинаковых жалобах, "специалисты" "отремонтировали и почистили" только тот смартфон, в котором была ворсинка, умудрившись оставить ворсинку ровно там, где она и была. Каламбур, ничего не добавишь.