Андрей Косюк
6
0
subscribers
0
subscriptions
47K
views
Речь пойдет о заведении в г.п. Одинцово на Можайском шоссе. Несколько посещений в прошлом году оставили только благоприятное впечатление. Как все и отмечают: вкусно, обширный ассортимент, умеренные, по сравнению с конкурентами, цены. В этом году решил отметить там день рождения и попытался забронировать столик... Звоню, милая девушка из колл-центра, выслушав мои пожелания, соединяет меня с рестораном. К вопросу о бронировании администратор уточняет количество гостей (7 человек вместе со мной) и сообщает о необходимости внесения депозита в размере 7 тысяч рублей, но только при личном посещении. Ок, собираюсь и еду в ресторан. Здесь, к моему безграничному изумлению выясняется, что внесение депозита подразумевает заказ блюд из меню на эту сумму на завтрашний день!!! То есть мои гости должны завтра кушать то, что я им сегодня закажу!?!?!?!? Я их что, домой пригласил, где они вынуждены есть то, что приготовлено??? То есть, если я просто зашел, то могу выбрать то что хочу, а если забронировал, то меня "наказали"? А если я сегодня хочу рыбу, а завтра захочу пиццу, то назад уже не отыграть? "...Таковы правила нашего ресторана в период пандемии..." - сказали мне... Конечно я поехал в другой ресторан, который меня тоже ранее никогда не разочаровывал ("Ковчег"), где спокойно забронировал столик и ни копейки за это не заплатил. К слову сказать, назавтра двое гостей еще и не смогли прийти... Хорошего вам бизнеса, уважаемые рестораторы сети "Токио- city"! Меня, мою семью, друзей и знакомых как потенциальных посетителей вы потеряли. Капля в море... Вам, видимо, и так хватает.
Доброжелательный персонал. Приятно удивило то, что девушка на приёмке с ходу поставила правильный "диагноз" моему телефону и сориентировала по стоимости ремонта. Сервисные инженера все подробно объяснили, быстро отремонтировали. В зале ожидания пусто не бывает, что само по себе говорит о репутации сервиса - к плохим мастерам люди не идут. Рекомендую.