Инкогнито 5924
4
0
subscribers
0
subscriptions
20K
views
Руководителю отеля.
Очень советуем проследить за клиентоориентированностью сотрудника Маргариты. Вы можете посмотреть камеру за 16 августа 2024 года, ориентировочно в 13:10. Сотрудник разговаривала с нами в максимально пренебрежительном тоне и без уважения. Я промолчала о том, что в номере было полотенце с дыркой, тек душ, на постели были почему-то следы парафина, но молчать о обращение ваших сотрудников с клиентами, не стали)
После я попросила Маргариту позвать управляющего, так как Маргарита, видимо, была не в состояние нормально общаться, но УПРАВЛЯЮЩАЯ даже не извинилась перед нами, а начала давить на нас)
Отель не знаком с понятием: «клиент всегда прав», для управляющего прав сотрудник, который хамски разговаривает с клиентом.
Мы проживали в этом отеле около двух недель, планировали жить еще месяц, но, к сожалению, больше в этот отель мы не вернемся.
Надеемся, что вы примете меры для улучшения качества обслуживания и повышения уровня комфорта для ваших гостей.
Все понравилось, спасибо!
Тренировка прошла отлично, администратор очень приветливая и улыбчивая😊
Самые вкусные хинкали , уже год ходим сюда после уника🤌🏻
Шикарный салон, все делают все прекрасно, ногти, волосы, брови, все делаю только у них.
Посоветовала уже всем кому только можно, все довольны❤️
Администраторам отдельное спасибо, отвечают минута в минуту, проконсультируют по всем услугам🔥
Я очень редко пишу отзывы, но тут я была в приятном шоке. Салон просто великолепный, очень вежливые администраторы, мастера очень аккуратно подходят к клиентам, персонал дружелюбный. И маникюр сделали, и приятно пообщались😍
Я обязательно вернусь к девочкам🥰