Riviera
July 2024
3
Отдыхали в отеле с 25.07.24 по 26.07.24. Так как у мужа был юбилей, то решили забронировать номер люкс панорамный на сутки. Двое взрослых и двое детей. Из плюсов: красивый холл, вежливый персонал на ресепшене, вкусная еда в ресторане и ребята-официанты просто молодцы! На этом плюсы заканчиваются. Минусы: номер просторный, но туалет с ванной в спальне. В аквапарке, как в муравейнике. Персонал в раздевалке аквапарка всем своим видом показывает "Че приперлись" В номере для 4-ых человек всего 2 бутылки воды. 25.07.24г. решили сходить в аквапарк, в итоге развлечься не удалось, в бассейне куча людей, муж простоял на одну горку более 40минут. В волновой бассейн вообще невозможно было зайти - просто не было места. Решили продолжить отдых на открытой зоне в бассейне. Пока плавали в европейском бассейне начался небольшой дождь. Пока выходили из бассейна дождь полил, как из ведра и поднялся очень сильный ветер. Для безопасности детей все, кто находился в бассейне решили переждать сильный ветер и дождь в домиках "Сауна", но не тут то было - персонал, который следил за порядком у бассейна нас просто всех выгнал, сказав что находится здесь не положено и нам нужно вернуться в аквапарк или отель. На все наши доводы, что при таком шквалистом ветре бежать в аквапарк небезопасно, нас все равно выгнали. И прикрывая перепуганных детей, чтобы на них ничего не упало и не прилетело и под ледяным дождем все двинулись в аквапарк. А расстояние не маленькое. И это отель 4 звезды? Завтраки не хуже и не лучше, чем в других отелях. Попросили поставить дополнительное место, так как дети разнополые. Принесли быстро, и халат и подушку и простынь - все оперативно. А вот одеяло почему то не принесли. А самое смешное, что после выселения с нас удержали 540 рублей, за съеденный чупа-чупс, зефирку и маленький пакетик чипсов. Хочу обратиться к руководству: Вам не стыдно? При стоимости номера более 40000рублей в сутки, у Вас хватает совести брать деньги за товар, который стоит в общей сложности 100руб. максимум. И научите свой персонал, что людей при сильном, шквалистом ветре из укрытий не выгоняют. Цена и качество не соответствуют заявленным 4*. Максимум 2*.
Hottabich
July 2024
5
Заказывали медведя дочке на день рождения. И взрослые и дети были в восторге. Медведь просто огонь! Спасибо за хорошее настроение!