DIRooMRU
March 2022 •
1
Сотрудничать с этим магазином нам пришлось из за дизайнера, у нас был проект. Ну а у неё по видимому договор с этим магазином. Если коротко - то ждать счета приходилось по 3-4 дня. После оплаты - столько же по поставке. А когда мы столкнулись с тем, что нам не хватило 1 рулона «дизайнерских» обоев. Магазин на встречу не пошёл, в положение никто не вошёл. Сказали ждать почти 2 недели. Не смотря на то, что у нас бригада не бесплатно работает. Все это понимают. Ну а плинтуса под потолок - это отдельный вид «искусства». Их так же выбрал наш дизайнер, ну а в этом магазине - они только одного вида. И с натяжным потолком они смотрятся просто ужасно. Но видимо, клиент «лох» платит - значит можно. Что касается персонала. Не знаю, возможно там работают и грамотные специалисты, но конкретно нам попался менеджер, который не могла решить элементарные вопросы. Перезванивая по 7 раз, по одному вопросу (конкретно когда мы остались без рулона). В итоге, руководство салона, не нашло никакого варианта кроме как предложить нам оформить возврат. ВОЗВРАТ денег за рулон. Когда у нас поклеен весь этаж, и чудесное пятно - не заклеено. Но зато. Нам вернут наши деньги! Когда в такой ситуации - мы просто бы хотели, чтобы владельцы таких салонов, менеджеры, и дизайнеры были больше заинтересованы как решить СВОЙ КОСЯК. Очень жалеем, что пришлось, работать с этим салоном. Сейчас сдвигаем сроки по сдаче квартиры почти на месяц. Ну и так чтобы повеселить всех вас, и надеюсь, директора салона, прилагаю скрин переписки с менеджером. Которая так весела и безмятежна. Когда ее клиент в судорогах ищет весь день этот проклятый рулон обоев в Питере и в Москве.