Ужасный персонал. Женщина в куртке, с сумкой, представляясь сотрудником, орала на детей, по непонятной причине, выгнала их из заведения. . Если это сотрудник, то он должен быть в форме, с бейджем и вести себя соответствующе.
Хамское отношение кассира. Грубит, слышит только половину заказа. Соответственно и купили только половину.
Обращаюсь к руководству: необходимо учить персонал клиенториентированности для повышения прибыли и привлечению покупателей .
Постоянные посетители Вашей сети. Но после сегодняшнего отвратительного обслуживания нет ни малейшего желания его посещать. По крайней мере - филиал на Русской. Заказали 10 хинкалей. Спустя 45 минут их принесли остыашыми, сославшись на некачественную работу кухни, официант заменила их горячими, но их оказалось 9.уже говорить не стали, подумали, что опять "кухня" ошиблась. Но в счёте оказалось 10. Потом опять вместо 4 принесли 2 - кухня плохо сварила. После замечания-принесли и в счёт их не включили. Вывод:если идти отдыхать, а не контролировать счёт и действия официантов, то точно не в этот филиал.
Сегодня имела честь и возможность познакомиться с шеф-поваром. Прекраснейший человек и высокий профессионализм своего дела! Блюда приготовлены с любовью и знанием своего дела! Спасибо Вам!
П. С. Хачапури от шефа был прекрасным!!!
Специалисты в своих клиентах не заинтересованы. На элементарный вопрос ответить не могут. Грубость, неопрятный внешний вид - визитная карточка заведения.
