ARDcars - Udalenie vmyatin
September 2024 •
5
Посоветовали Андрея, как прекрасного мастера. Выпрямил ребро на крыле Ауди. А также снял пленку с капота аккуратно, без проблем. Некоторые сервисы даже отказывались мне снимать эту пленку. Рекомендую.
Feya rozy
May 2024 •
5
Давно уже покупаю цветы у феи. Обожаю ваши розы. Всегда есть обратная связь с менеджерами. Стараются войти в положение, если случаются неприбавленные ситуации. Спасибо за плодотворное сотрудничество уже много лет.
Gazpromneft
December 2023 •
1
Вчера на заправке вечером заправщик мне сломал крепление для крышки бензобака. Оно чуть примерзло и замок не открылся с первого раза. Он стал сильно долбить рукой по крышке и пытаться отковырять ее. Отковырял. Меня ждёт ремонт. Обратилась на заправку с претензией. Обратную связь не дали.
Audi Centr Warshavka
October 2023 •
1
4 года обслуживала Ауди у этого дилера. Ездила только к Шебаршину Алексею. Его посоветовали мои друзья, как ответственного и добросовестного специалиста. Так и было, пока не началась череда странных событий. В начале августа подошло плановое ТО. Записалась на ТО. Как раз в передней левой стороне машины появился металлический стук. Приехала на ТО, обозначила проблему. Сделали ТО, слева ничего не обнаружили. Выдали автомобиль. Стала эксплуатировать автомобиль, звук не ушел. Записалась снова в сервис. Выехали уже с мастером на дорогу. Звук присутствовал. Выявили в последствии, что лопнула пружина. В наличии их нет, только под заказ. Была дана рекомендация менять обе пружины и левую, и правую, так как автомобиль уже проехал больше 100 тыс км. Оплатила оригинальные пружины, стала ждать. Пока ждала записала машину на сервис в Ауди запад. Они поставили мне неоригинальную пружину по моему запросу. После их сервиса никаких посторонних стуков не наблюдала. Все сайлентблоки были исправны. Рекомендовали заменить еще и правую пружину. Остальные элементы подвески в замене не нуждались и были исправны. Есть письменное подтверждение от Ауди запад. Пришли пружины в Ауди варшавка, мастер предложил поменять их. Записалась на середину сентября. Приехала, сдала машину в ремонт. А дальше пошла череда странных событий, когда клиент ничего не может доказать. Поменяли пружины, надо было сделать сход развал. Мастер в смене заболел. Машина ждала другую смену 3 дня. Никто не предупредил, что мастера нет в ту смену, которую я сдала автомобиль. Я могла бы и повременить с ремонтом, пока появился специалист, чтобы машина просто так не стояла в сервисе, но никому до этого не было дела. Вышла другая смена, сделали сход развал. Все замечательно по их мнению. Отдали автомобиль. Выехала на дорогу после сервиса, в процессе вождения в этот же день появился стук в левой части спереди. А до этого машину я сдала без посторонних стуков. Пригнала автомобиль снова в сервис вечером этого же дня. Проехали с мастером по дороге, стук есть. Стали делать, а оказалось, что это сайлентблок. Но вот что удивительно, до этого с ним все было хорошо. И когда поменяли обе пружины при осмотре мастера ничего не сказали. Поменяли. Выехали на дорогу, стук проявился снова. Напомню, что автомобиль был исправен до обращения в сервис в сентябре. А теперь за мои же деньги сервис выявляет косяки своих же мастеров в работе с моим автомобилем. Вдруг детали сломанные объявляются. Это очень удобная позиция. И как оказалось, что пружины мне купил не сам дилерский центр, а мастер лично. И теперь непонятно, что за пружины стоят в автомобиле и их происхождение. Оказалось, что просто надо было протянуть все элементы передней подвески по левой стороне, после чего стук ушел. А до этого заменили сайлентблок. В итоге очевидно, что сервис пошел по этапу, чтобы провести замену дорогостоящих частей. Нежели сразу закрутить посильнее все элементы подвески. Да мне делали скидки на запчасти и на работы. Показывали даже фотографии якобы моего сайлентблока. Но я сильно сомневаюсь в компетенции мастеров и руководства этого сервиса теперь. Обещали даже скидки про повторном посещении. Это все не покрывает того финансового и морально ущерба, что я понесла я в этой ситуации. Тут в Яндексе отвечает всем от лица компании Максим Миронов. Даже почту свою указывает. Писала и начальнику сервиса Ауди Варшавка, и Максиму, и службе по работе с клиентами, но никто не отреагировал.
Moy Avtomobil
June 2023 •
5
Сейчас мойка стала очень хорошим местом для автомобилей. Спокойно реагируют на все пожелания клиента. Пригнала им машину с полным салом пальцы. Вычистили все без слов. Качественно вычищают шерсть собачью. Рекомендую. И всегда можно заранее позвонить и узнать про очередь. Спокойно отвечают по телефону.
Auto-dc.ru
May 2023 •
1
Если вы хотите потерять много времени и отдать деньги за некачественную мойку, то вам следует здесь помыть автомобиль. Работаю рядом в офисном комплексе. И очень удобно было пользоваться услугами этой мойки. Привозила сюда оба автомобиля. В них ездят собаки. Но я всегда поддерживаю частоту и порядок в салоне машины. Первый намек был, когда я заказала комплекс с багажником пару месяцев назад. В итоге салон пришлось перемывать после моей проверки. На мой вопрос почему так плохо помыли салон, ответили, что следует заказывать мойку детайлинг для более тщательного очищения салона. Странная логика, но в целом мыли хорошо. И экономия по времени значительная. Следующий намек был, когда я приехала на шиномонтаж этой весной, а далее автомобиль должны были помыть. В итоге они в чистый салон загрузили немытую зимнюю резину. После моих претензий все исправили. Но ситуация вчера (2 мая) побила все рекорды. Мой автомобиль провёл на мойке 9,5 часов!!!! Я сдала автомобиль в 8 утра. А получила обратно в 17.30. Когда я сдавала на мойку, меня предупредили, что к обеду все будет готово. Но затем стали обманывать: то не взяли, то взяли, то еще 2 часа мыть, то еще час. И это детайлинг. Менеджер сказал, что автомобиль мыли и чистили 4 часа. Когда я пришла к машине, то естественно при мне его еще раз убирали. Были нарекания с моей стороны по поводу частоты багажника. Но круче всего оказалось, что задние стекла с тонировкой нельзя оттереть от пятен (остались следы от носа собак). А знаете почему? Потому что слюна собаки сожгла тонировку на стеклах. Такого бреда я в своей жизни еще не слышала. Дома я все оттерла обычной тряпкой с водой. Сделала видео стекол до моей чистки и после. Администратор, кто приминает машины, очень сильно удивился, узнав, что можно было легко все оттереть. Отправила все на ватс ап. Отдала за это безобразие на мойке 3000. Никаких извинений, никакой реакции со стороны руководства. Хотя я просила менеджера Викторию с ними связаться, чтобы поговорить о ситуации. Клиент нынче неправ и никому не нужен, и я в это убедилась вчера на 100 %.
Моnе
September 2022 •
5
Давно ходила в разные салоны этой сети. Когда стала работать на бауманской, сразу стала ходить в этот салон. Приветливые администраторы. Из специалистов выделила для себя: Анастасию (мастер по маникюру), Людмилу (косметолога), Александру (мастер для бровей) и Джамиля (стилист). В любой момент можно проконсультироваться по любым вопросам с мастерами. И еще туда пускают с собаками.
Brow Bar
August 2022 •
5
Хожу уже в эту сеть с момента ее открытия на Красносельской. Туда ездила специально, работа была недалеко. А сейчас работаю в одном здании с этим салоном на Бауманской. Отличные мастера. Качественные материалы. Я, как аллергик, никогда не имела проблем после окрашивания. Спасибо за бережное отношение к клиентам. Рекомендую. А еще они pet-friendly.