Vae
March 2023 •
5
Благодарим студию VAE и Евгения Варковича за работу над проектом исторической Усадьбы Богдановичей «Двор Стайки». Наше сотрудничество началось уже на этапе реставрации, когда необходимо было восстановить из руин историческое здание бровара и преобразовать в новый формат. Мы получили прекрасную площадку для мероприятий со стильным дизайном. Функциональное пространство совмещает в себе историческую часть и современные решения. Евгений участвовал во всех этапах реконструкции, а также сопровождал и после окончания проекта, делясь экспертным мнением. Каждый раз, посещая комплекс, у гостей остаются только положительные впечатления. Евгений, спустя несколько лет после завершения проекта активно учувствует в новых проектах на территории усадьбы. Евгений, огромное Вам спасибо за Ваш вкус и Ваше время! Андрей, Управляющий.
Belspetsagrotrans
November 2021 •
5
Надёжная компания
Усадьба Богдановичей
October 2021 •
5
Шикарное место для проведения свадеб, корпоративов и особенных дней рождений
Belaya Rus
July 2021 •
1
Добрый день! Отдыхали в санатории в третий раз и к сожалению, последний. Начинали свой отдых в вашем санатории Белая Русь 15.07.2021, коттедж 2/2. Бронировали путевку в апреле и вносили 100% предоплату. 1. Хамство сотрудников отдела маркетинга при бронировании. Отсутствие какой-либо заинтересованности и мотивации в продаже. Отсутствие сроков для ответов на письма и запросы. Уже на этапе бронирования возникали мысли об отмене приезда, но красота Нарочанского Края взяла верх над здравым смыслом! 2. Бронирование. Высылается договор и счет, в которых не указан формат и тип проживания. На территории санатория есть коттеджи с кухней, без кухни, 1 этаж, 2 этаж - ничего детально не указано. При предоплате необходимо точно знать что что ты платишь, а не играть в фортуну. В нашем случае для службы бронирования была дана информация, что с нами приезжает ребенок 2.4 года. Никто даже не посчитал нужным проинформировать нас о заселении на 2 этаж с огромной лестницей. Чтобы уже мы приняли решение - будем ли рассматривать такой вариант. Мы об этом узнали по факту. 3. Питание. Как всегда, удивляет: порции маленькие, подача как из советского прошлого, меню как в больнице, убогая сервировка, странная сама еда. Например, салат витаминный - 4 кусочка маленьких помидора, щепотка сыра и 2 ложки майонеза. Для ребенка нельзя поставить доп стул в столовой. А вот оплату за коммунальные платежи с него необходимо заплатить. Промежутки по питанию 30 минут. Ужин 19.00-19.30. Это не серьезно. Мы не на казарменном положении, а в санатории. Пример завтрака - в 9.30 (когда он до 9.45) начинают ездить женщины с тележкой и кидать в нее ложки/вилки - четко давая понять - ВАМ пора. 4. Лечебная часть. Мне хватило алгоритма взаимодействия структурных подразделений. Чтобы попасть на хвойную ванну требуется обойти 5 мест)))) Регистратура-касса-медсестра-врач-ванна. Для чего посещать медсестру дежурную на 5 этаже, которой никогда нет на месте и причины всегда суперуважительные, чтобы она отправила меня к врачу? Я конечно понимаю, что в регионе необходимо обеспечить рабочие места, но почему это должно происходить за счет моего времени и денег. В цивилизованных местах медрегистратор находится на стойке бронирования и элементарные процедуры расписывает прямо там. Не тратя время отдыхающих и врачей. И это все в ковид, когда все минимизируют перемещения по санаторию и контакты. 5. Профилактика ковид))) На сайте предоставлена информация, что необходимы справки для взрослых, детей об отсутствии контактов с ковид 19. Думаете их кто-то запросил при заселении - НЕТ. Грубейшее нарушение постановления Минздрава. 6. Бассейн. Сотрудник бассейна 85% времени занят курсовками отдыхающих, чтобы никто не сходил лишний раз. А вот если кто-то утонет - его не особо волнует))) Когда мы пришли, бассейн просто был заполнен людьми, а его вообще не было на месте. Шкафы в раздевалках не закрываются, на улице 21 век!!! Наверное, ценные вещи надо оставить на 5 этаже у главной медсестры, которой никогда нет))) Полотенца не выдают. 7. Регистратура. Не имеет ни малейшего представления о номерном фонде санатория. Каждый вопрос о наличии чего-либо решается через запрос у горничных. Сделайте распечатку с полным описанием номеров и отдайте на рецепцию. Стыдно перед иностранными гостями за такую работу! Итог: Как итог - забронировав, оплатив неделю "отдыха" - в первый день увидев весь кошмар, описанный выше, уехали на следующее утро. Спасибо за испорченный отдых! Очень жаль, что в таком красивом природном месте все портит непрофессионализм сотрудников санатория. Хотелось бы порекомендовать отправить ваших сотрудников в ведущие санатории РБ и посмотреть, как выстроена работа с гостями - Юность, Плисса, Альфа Родон, Озерный. При оплате профсоюзом 10-30% - можно ехать. Но при 100% оплате самостоятельно – такой «отдых» не имеет никакого смысла.
B. S. A. T.
February 2018
отличная грузовая мойка, на территории есть грузовое СТО и грузовая стоянка!