Gektor
December 2024 •
4
Столкнулись с очень неприятной ситуацией. На установку дверей дверей приехали два специалиста. В квартире был сделан капитальный ремонт. Попросили все распилочные работы проводить в коридоре, на что получили ответ, что недостаточно места, для размещения оборудования и проведения работ. Выбрали зал. После проведенных работ, при уборке помещения, обнаружили на линолеуме вмятины (фото во вложении). Позвонили установщику (агрессивный, недовольный, в работе небрежный и рассеянный, одним словом не профессионал своего дела), объяснили ситуацию, в ответ "и что". Такого ответа не ожидали. Написали жалобу в сервисный центр. Как будут решать вопрос, не известно. Напольное полотно испорчено на самом видном месте. Очень неприятно и обидно, что на последней стадии ремонта, нам испортили линолеум. Надеюсь, что наша ситация поможет собственникам квартир в дальнейшем избежать проблем. Решила дополнить свой отзыв, т.к. претензии по жалобе урегулированы. Руководитель сервисного центра компании приехал лично, чтобы оценить масштаб бедствия. Была приятно удивлена. Линолеум менять не стали, приняли решение купить ковёр. Часть стоимости ковра оплатила компания. Ставлю четыре звёзды, если бы не косяк монтажника, поставила бы без раздумий пять. К качеству дверей и к установке вопросов нет.
Novoplast
October 2021 •
2
Не рекомендую. На фото видно как они не качественно делают свою работу. Больше обращаться в эту фирму не буду.