Eldorado
September 2023
1
- 1000 звёзд. Отвратительная сеть. Два раза заказывали, два раза кидали. Первый раз был заказан холодильник, оператор по телефону гарантирует мне, что товар находится на складе, в упаковке и приедет ко мне через 2 дня, на след. день звонят и сообщают, что на складе товара нет, остался только витринный, с дефектами, хотите его?)) Никто не извиняется, не пытается найти пути решения, просто подставили и разбирайтесь сами. Даю второй шанс, оформляю другой холодильник, связываюсь с магазином и прошу дать гарантию, что товар приедет со склада и в назначенный день, проверяют и гарантируют. Оператор какая-то там Екатерина, тебе привет) До доставки 2 дня, тишина, значит всё в порядке, думаю я и жду. Наступает день приезда товара, приходят сначала смс что будем у вас, вот вам номер курьера, а потом, ой, ваш товар не выдан. Звоню, спрашиваю как так, а мне в ответ "сегодня никто вам ничего не доставит, холодильника этого на складе нет." Да как нет, если я его забронировала своим заказом и мне подтвердили его наличие? Сегодня день доставки. На телефонах сухие мальчики и девочки, которым вообще на.рать на эту ситуацию, никто не извинился, не предложил какую-то альтернативу. Просто не выполнили свои обязательства и холодильник уехал неизвестно куда, не ждите. Разговаривают так, как будто я его забираю бесплатно или как будто просто ненавидят меня и это не один оператор. 😂 Печаль, что всем плевать и разбираться никто не будет. Просто мерзко, очень мерзко, увядания вашему магазину.