Александр
А
2
0
subscribers
0
subscriptions
24.3K
views
Сервис просто на дне.
Решили на ужин с друзьями заказать пиццу - позвонили, нам сказали, что время ожидания 2-2.5 часа - ну окей.
В итоге спустя 3.5 часа пицца не была у нас, а телефон пиццерии выключен. Спустя время телефон включили, мы попытались дозвониться снова и через несколько раз, пока нас сбрасывали, мы смогли дозвониться с другого номера. Оператор сказала, что уточнит про наш заказ и перезвонит максимум через 2 минуты, но спустя 10 минут так и никто не позвонил. Ну что же, мы дозвонились ещё раз и снова услышали про те самые 2 минуты, но в этот раз нам перезвонили, но уже мужской голос в трубке, сказал, что у них нет курьеров и они не могут нам доставить заказ. И это спустя 3.5 часа ГОЛОДНОГО ожидания!!! Но нам предложили вариант, что если мы сейчас сделаем 100% предоплату, то они все же смогут нам его отправить. Немного охренев от таких раскладов, мы отказались.
Осадок остался отвратительный, желания у них ещё что-то заказывать на 0,вечер и настроение испорчено. Большое спасибо, Crazy Brothers.
P. S. Клиентов не интересует, что у вас с курьерами или производством, вы подтвердили заказ и должны доставить его в срок. Если у вас это не получается, то можно связаться и предупредить, или в крайнем случае отменить, но не позвонить и вообще выключить телефон, а потом делать такие предложения - это дно...