Oksana Br
4
0
subscribers
0
subscriptions
17.3K
views
Курс лазерной эпиляции закончился, не успев начаться...
Первое посещение прошло хорошо: мастер провела процедуру уверенно и качественно. Проблем не было. Имею 2 небольшие татуировки на лодыжках - мастер не закрывала их, но обошла и ничего с ними не случилось.
Вторую процедуру проводила другая мастер: делала очень долго, но заметно, что тщательно. Было ощущение, что работает девушка самостоятельно первый раз. татуировки заклеила лентой, но не помогло - на левой лодыжке сожгла часть рисунка. Сразу было не очень заметно - только ярко выраженная боль, на следующий день стало всё очевидно. На месте образовался классический "лазерный ожог", через месяц - в области тату исчез пигмент. Итог - придётся обращаться с тату-мастеру - восстанавливать утраченную часть рисунка, надеюсь, что рубца не останется на этом месте.
По итогу от дальнейшего прохождения курса в данном заведении я отказалась.
Ещё в минус: очень навязчивая компания. Звонят по 4-5 раз за месяц, пишут в Ватсап. Русским языком объясняла, что не интересует ничего, кроме ЛЭ. Бестолку! Звонят и звонят.
Резюме: крайне не рекомендую. Проблемы с процедурами и агрессивный маркетинг.
По советам знакомых нашла лучшее место, где оказалось качественнее и ещё и дешевле к тому же.
Крайне не рекомендую, если не хотите испортить вещи в оборудовании, за которым никто не следит должным образом.
Пользовалась Сервисом неоднократно, проблем до сих пор не было.
Принесла в стирку плед. Делала всё по Правилам Сервиса: со стиркой прошло всё отлично, как всегда, но вот сушку без чужого "мусора" на сетке нашла только с третьего раза. Положила плед в неё, запустила. Всё прошло штатно, но достала вещь всю в серых грязных полосках.
Постирала... Принесла вещь в стирку чище, чем забрала её оттуда.
По приходу омой оттерла пятна с помощью спецсредства, написала о ситуации в техподдержку.
Предложили ещё раз прийти и постирать \ посушить. Желания наступить ещё раз на эти же грабли не было, да и тратить время на поход на "перестирку" - тоже.
Предложили возврат оплаты услуг, но только за сушку, т.к. со стиркой, по мнению представителя Сервиса, у меня все было хорошо. А то, что по итогу сушки деньги за стирку оказались выброшенными на ветер и время потрачено - это ерунда, видимо. Я получила вещь грязнее, чем до стирки и сушки, но ответ Поддержки был таков: "Стирка у вас прошла , вещь простиралась и была без пятен. Услуга оказана.
Сушка это отдельная машина , отдельная услуга , и у вас появились пятна. Мы вернем вам деньги за сушку"
Вариант прийти и постирать \ посушить ещё раз за счёт Сервиса - уже точно не мой вариант, я лучше в химчистку сдам вещь, чем сюда ещё раз по своей воле. Дороже выйдет, но точно чище, чем было, а не так.
Пользоваться данным "сервисом" больше нет желания, тем кто только собирается - 10 раз подумайте или не приносите то, что может пострадать от грязных машинок и сушек или несите то, что будет не жалко.
Резюме:
- сотрудники сервиса на сложные ситуации реагируют быстро, но предложенные варианты никак не возмещают Клиентам затраты и ущерб
- за оборудованием никто не следит
- качество сервиса отвратительное
p.s. Чеки за услугу на руках, скрины переписки с Поддержкой тоже. За данным отзывом слежу.
Размещаю заказы в данной типографии уже не в первый раз. Обращалась, как за офсетными тиражами, так и за работами по цифровой печати. Всегда всё в срок и с отличным качеством. Очень выручают с оперативными заказами (когда надо ещё вчера). Общаюсь с менеджером Русланом: всегда получаю очень быструю обратную связь, расчеты и информацию по срокам. Тиражи доставляют сами - очень удобно.
Планирую и дальше размещать здесь рабочие заказы и личные.
Клиенты данному клубу не нужны - факт.
Пришла познакомиться с Клубом, менеджер Ася всё показала, рассказала, провела по всем локациям, озвучила все предложения по абонементам и действующей акции. Зал понравился очень, тренажёрный и кардио - то, что мне было нужно. Взяла тайм аут подумать.
На следующий день написала Асе, что готова оформиться, договорились, что приду в пятницу 22.09. Ася подтвердила встречу на 8 вечера. Больше Асю я не слышала... А по факту 22-го числа на ресепшене мне сообщили, что отдел продаж "сегодня до 6, никого нет". Ася на сообщения и звонки отвечать перестала, акция по абонементу кончилась, и менеджер Антон предложил уже заплатить совсем другие деньги. Вы серьёзно?
Прошла почти неделя со мной из данного чудесного клуба по этой странной ситуации никто так и не связался.
Клиентоориентированность просто отпад.
Отнесла свои деньги другому клубу, там были очень рады.
Будущим членам клуба: подумайте трижды, тут Вас вообще видеть не хотят.
Странный подход, конечно...