Nargilia
March 2024
5
Хорошее заведение, всегда можно попасть бронь всегда делается даже если нет мест всегда прозванивают, что бы пригласить на удобное время как только что то освобождается, очень приятно звонить девушка Валерия очень всегда приятно и профессионально общается по телефону и старается найти место для брони, по кухне хорошо, по кальянам зависит от смены но в основном всегда всё хорошо, могу с уверенностью сказать что гостеприимны, всегда в настроении. Руководству спасибо что отслеживают телефонные разговоры с клиентами и подбирают правильно персонал.
7978
March 2024
5
Очень лояльны, всегда стараются подобрать время и место посещения, даже если нет всегда стараются прозвонить и сообщить о свободных местах не забывая о том что ты им звонил даже часа три назад, всегда оставляют пометку о том что хотел прийти и прозванивают уточнить всё ли в силе и актуально ли ещё, в общем подход 10/10 , всегда попадают в желаемый вкус покура, всегда улыбаются, встречают, помогают раздеться и расположиться, всегда всё подаётся в течении 15 минут максимум даже при полной загрузки, всегда слышат и воспринимают всё адекватно, всегда видят твоё настроение и интересуются в случае если его нет и почему, всегда очень приятный приём, про бронь не забывают, вкусные напитки, Отдельно спасибо Никите, всегда подбирает для меня крутые миксы, и всегда в хорошем расположении духа, рекомендую )
Shikidim
March 2024
1
Была там пару раз, и не впечатлило, обслуживание 7 и 10 , все хмурные толи от работы там то ли по своим причинам, но это не значит что это должно отмазаться на госте , звоню вчера для брони, и по хорошему как и в остальных если нет свободных столиков говорят " Я сохранить ваш номер и про звоню вас как только осводиться что то ближайшее и. Т. П" Или хотя бы ориентируют ближайшие временные рамки возможной брони, тут же девушка берёт трубку и агрессивно говорит что мест нет, не узнав даже желаемое время брони что бы в случае чего сообщить, то есть тупо прогоняет, на вопрос Когда же возможно вообще сегодня, она отвечает так же негативно " Откуда я знаю, у меня такие же в очереди на стол и вообще нечего не может предложить " В общем лояльности ноль, доброжелательности ноль, общем негативное не здравствуйте не пока, автоматически потеря клиента, прошу руководство обратить внимание на прозвоны клиентов и ответы на эти звонки, и как то о распределении временных рамок что бы ваш персонал мрг сооретировть а не просто грубо говоря посылать , во избежании не желания больше к вам приходить, спасибо.
Горизонт
January 2024
1
Я была очень рада когда узнала про это заведение, я в него влюбилась с первого посещения, всегда удобно бронировали всегда всё учитывали, в ответ всегда оставляла денюшку по верх счета, за мои пожелания, у меня всё должно быть чётко, и по этому меня должны были обслуживать именно та смена которую я больше всего там полюбила, и начались какие то обиды по поводу выбора смены и кого то это очень оскорбляло, я считаю что я имела право выбирать в какую смену мне приходить и кто меня будет обслуживать, ведь это моё спокойствие, что человек меня знает, все мои предпочтения и никому по новой не объясняешь, да и вообще! Но тут пошли косяки, то стол забывали бронировать, то бронь но не того, и началось самое ужасное, не довольные лица с каждым приходом, и я не могла помыслить что в мой адрес полетят оскорбления, я как всегда звоню им для брони и тут мне в трубку якобы опять эта дура звонит, чтоооо это просто бливотина, настолько не профессионально просто до ужаса , это же хорошо что к вам приходят из за определённых людей которые тянут ваше заведение, НО нет мы решили обижаться и опуститься до оскорблений, по факту принесли извинения после того как заставила тупо, но этого человека просто пытались выгородить, что якобы случайно, но это вообще не оправдание, при том что от других гостей были жалобы что они там как сплетники, просто такая злая была, понабирали вот такой сброт с улицы которые просто полнейшие не профессионалы а просто что то спустившиеся с гор подобие человека , в итоге потеряли постоянного каждодневного клиента и рады, даже не попытались решить данную ситуацию.
Body Love
February 2023
5
Была в студии впервые и так совпало что вообще спонтанно, так как в воскресенье не все работают, а тут Наталья на время прям которое ждало меня, выполнила всё безболезненно и быстро, теперь только к ней)
ReMar
January 2023
5
Эта кальянная стала для меня не просто местом где можно вкусно покурить и.т.п это место стало домом, я прихожу и забываю о бо всём, всегда спросят как дела, если уже не первый раз приходишь уже знают, и чувствуют твоё настроение) это очень важно , я обычно после работы уставшая и первым делом мысли пойти к ним нежели домой) они по первому звоночку найдут где тебя посадить, сделать отличный кальян, и поднять настроение) скорее звоните, приходите, и проверяйте их гостеприимность) ведь в Симферополе это единственное место где нет официальности, взглядов таких будто бы мысли о том зачем вообще пришёл, и делают исключительно по твоим пожеланиям а не навязывают своё, это любовь)