Craft house
June 2024 •
5
Отличное место и качественно приготовлено. Всегда всё наисвежайшее. Чисто, уютно. Быстро обслужили. Убирают освободившуюся посуду и мусор. Наша семья приходила ещё два раза. Молодцы. Приятно, когда работают профессионалы. Даже прошли небольшой наш тест))) Мы попросили наш заказ поделить на три порции. Три секунды и вуаля, всё было готово. Прям тянет в такие приятные места.
Wildberries
June 2024 •
5
Отличный пункт выдачи. Приветливые сотрудники. Очередей нет. Нравится приходить за заказами. Спасибо за работу.
Ogonyok-2
June 2024 •
5
Отличный пляж. Чисто. Есть необходимое, если хочется:шезлонги, зонтики. Рядом кафешки, мороженки. Радует, что наконец-то есть около пляжа бесплатные туалеты. Приятно отдохнуть под солнышком можно.
Grace Edem
June 2024 •
1
Испорченный отдых. Некомпетентность или многоходовочка не в пользу отдыхающих. С первого дня неразбериха. Мы бронировали два номера по 7 и 14 дней. На ресепшене по прибытии объявляют, что на один день. Оплатить сразу за проживание не могут, нужно ждать и кому-то куда то идти, чтобы расчитать. Номера перед заселением никто не готовит. В стакане и подносе какая-то непонятная жидкость с винным запахом. Телевизор не работает, кондиционер включённый грохочет так, что идёт вибрация по стене. У нас оплата была с завтраками. При бронировании нам сказали, что по другому и быть не может. Но на третий день в столовой неопрятного вида и хамовитая девушка сказала нам, что нас нет в списках. Пошли опять выяснения что да как. Управляющей никогда на месте нет, а без неё никто вопрос решить не может. На ресепшене также 1,5 часа другая клиентка ждала документы, у неё самолёт, когда управляющая их принесёт, а она в кроватке ещё спит. К обеду управляющую дождались. Но она вместо того, чтобы уладить два конфликта, пошла сопровождать приехавшую группу людей. Ждём опять. К 14 часам управляющая объявляет нам, что завтраки -это комплимент отеля. Вот те раз. За мои деньги мне делают презент((( Начинаю объяснять и показывать сколько стоит номер с завтраком, без завтрака, подключаю отдел бронирования, которые говорят, что бронь без завтрака, якобы они прослушали запись наших разговоров (кстати, перед отдыхом отдел бронирования перезванивал месяц, с периодичностью раз в шесть дней и всегда спрашивает на один день мы или нет. Этот уровень вы тоже должны пройти и насторожиться). У меня вопрос, зачем набирать персонал, который не компетентен в Гостиничном бизнесе, не умеет разрулить оперативно конфликт, не контролирует работу подчинённых, не учит их. На доске потребителя нет ни одного телефона контролирующих организаций, телефонов при чрезвычайных ситуациях. Утром начинают уборку и стоит хохот швабр, постоянно льётся вода с 7 утра и это ежедневно, ни вам ни детям выспаться и спокойно проснуться не дадут. А вы именно едете на отдых, отдохнуть. И не понятно, что горничные убирают, если влажную уборку не делают, посуду не моют, в душе грязь и подтеки на стекле, нет покрывал на постелях, нет освежителей воздуха. За что мы платим. Ломились с утра в один номер, хотели очень убраться, а человек отдыхал. Охранники вообще не понятно для чего, если среди ночи в коридоре стоит ор и кто-то женским голосом просит отдать паспорт. Персонал на террасе устроил как то себе посиделки-на глазах отдыхающих до поздней ночи -пьяные выкрики, звон стаканов видели не только мы, но и всё проходившие мимо. Товарищи, во что вы превратили отель. Мы по два три раза с 2918 года постоянно там останавливались и такого е было. Кстати компенсацию за завтрак и моральный ущерб мы не получили. Инвестору нужно задуматься. На побережье много отелей, где можно остановиться. Мы больше туда не ногой.