Lemana Pro
July 2023 •
1
Отвратительный магазин! Мне в магазине оформили сервисную карту. Я сделала по ней несколько покупок. Но когда мне понадобилось делать интернет-заказ, оказалось, что в личном кабинете привязана совсем другая карта. По единому телефону работают только консультанты, которые ничего не могут исправить. В клиентскую поддержку я написала 4 сообщения, но никакой реакции нет. Ответа надо ждать 10 дней. А я делаю ремонт, и мне эти товары нужны сегодня, а не через 10 дней. Даже такой простой вопрос невозможно решить оперативно! Клиентский сервис отсутсвует совершенно! Этому магазина нужно дать название "Бесконечный бардак".
S pylu s Zharu
January 2022 •
1
В данной торговой точке очень злые кассиры. Такое чувство, что их хозяин не кормит, поэтому они лают на клиентов как собаки: то маску надо надеть, хотя человек ничего еще не решил покупать, то пирожки запрещают в помещении есть. Сегодня пока я убирала этот злосчастный пирожок в сумку на меня вылили столько грязи! Для начала кассирша сообшила, что если я немедленно не выйду, то охрана вышвырнет меня за шкирку на улицу. Потом из кухни выбежала пожилая дама и стала орать мне в лицо, что я тупорылая, что у нее на клиентов уже зла не хватает. Такое поведение началось 2 года назад. Я видела, как орут на других клиентов,и старалась ничем не злить работников пекарни. Но мне не удалось увернуться от их ярости сегодня. Конечно, про пандемию все понятно. Но в каком месте в Постановлении губернатора написано, что в связи с пандемией можно хамить покупателям, орать на них, обзывать, вышвыривать за шкирку на улицу? Постановление одинаково для всех пекарен, но такие агрессивные кассиры и сотрудники кухни только здесь. Ничего выдающегося здесь не готовят. Не стоит заходить сюда и портить себе настроение из-за пирожка. Эта пекарня далеко не единственная в городе. Я уже точно буду обходить это постылое место стороной.